Играчът от Индонезия имаше своите печалби от конфискуван бонус. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не успя да отговори.
Автоматичен превод:
HappiStar Casino - Профилът на играча е затворен поради множество обвинения в акаунта.
Автоматичен превод:
Черни точки: 37
Сума: 2 000 000 Rp
HappiStar Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.4
HappiStar Casino has a Safety Index of 6,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това казино каза, че имам друг акаунт. В същия IP адрес. Играя повече от половин година. И отмени победата ми от бонуса. Толкова съм разочарован, защото не видях историята ми да играе в казино Щастистар, и просто отмених печалбата си, без да казвам нищо, и просто ми върна депозита.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Сафван,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Моля, разберете, че в голяма част от казината играчите имат право да имат само един акаунт на играч на казино. Дублиращите се акаунти обикновено са затворени и / или печалбите се конфискуват след откриването им.
Сигурни ли сте, че никой от вашето домакинство или използвайки същия IP адрес не е създал акаунт в това казино? Моля, можете ли вашата пренасочена комуникация между вас и казиното, в която те обвиниха, че имате множество акаунти, на kristina.s@casino.guru ? Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Сигурен съм, че нямам anotjer акаунт. Защото им играя по телефона. Знам, че не е разрешено да има два акаунта в един ip. Сигурен съм, че го знам добре. А, аз не запази разговора с казино cs. Защото не искам отново да играя в казино happyistar. Неговото сигурно ме прави много разочарован.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много Safwan за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Сафван,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя HappiStar Casino в този разговор. Можете ли да ни кажете какво точно се случи в случая? Къде е проблемът с акаунта на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Сафван,
В случаите, когато казиното не желае да реагира на нашето искане и нямаме по-внимателен поглед върху случая от двете страни, ръцете ни са вързани. Ако не отговорят през следващата седмица, оплакването ще бъде нерешено и ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Сафван,
Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
С Най-Добри Пожелания,
Juli
Автоматичен превод:
