Играчът от Индия подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
здравей
Имам нужда от вашата помощ относно тегленето с Happistar казино Индия. Първо поисках теглене на 5000 INR от банковата ми сметка в Paytm на 14 ноември 2022 г., което те отхвърлиха и ме информираха, че не могат да обработят тегленето в банковата ми сметка в Paytm по някаква причина.
Повечето от моите тегления са в една и съща банкова сметка в Paytm.
Съветникът по поддръжката за чат ме помоли да поискам отново теглене в друга банкова сметка. Според съвета на съветниците за поддръжка за чат поисках теглене в банковата си сметка в ICICI на 14 ноември 2022 г.
Информираха ме да изчакам 24-48 часа, за да се обработи тегленето, така че изчаках 48-те часа, след което ми изпратиха имейл, уведомяващ, че моето теглене не може да бъде обработено отново този път, защото предоставих неправилен IFSC код и номер на банкова сметка.
Предоставих правилни банкови данни, когато поисках теглене в моята банкова сметка в icici Предоставих екранна снимка на данните за плащането, които направих, когато поисках теглене, която показва IFSC кода и номера на банковата сметка, които въведох, когато поисках тегленето, но чатът отново беше повторение на същото нещо, че предоставих неверни банкови данни.
Наистина мисля, че се опитват да ме измамят и няма да обработят тегленето ми, независимо дали предоставям правилни банкови данни.
Надявам се, че бихте могли да ми помогнете с това.
Благодаря ти
Роки S***
здравей
Благодаря за отговора. Моят акаунт е потвърден и това не е първият път, когато се опитвам да тегля. Направих няколко успешни тегления в миналото, ако акаунтът ми не беше потвърден, тогава никога нямаше да ми позволят да направя тези тегления .
Самото казино ме информира, че времевата рамка за обработка на теглене е 24-48 часа.
Те не искат от мен повече време за обработка на теглене, въпреки че изчаках определения срок, те ме информираха, че е 48 часа, те веднага ме лъжат, че съм предоставил неправилни банкови данни, когато истината е, че съм предоставил правилни банкови данни и провери го няколко пъти, преди да поиска теглене.
Те не обработват моето теглене умишлено всеки път, когато дават тъпи извинения, като че ли съм въвел неправилни банкови данни, поради което техният отдел за плащания не е в състояние да обработи плащането, което е абсолютна лъжа. Предоставях правилни банкови данни всеки път и дори предоставих доказателство, за да го потвърдя. Те обаче ме карат да чакам 48 часа и ми изпращат имейл с информация, че не могат да обработят тегленето отново с фалшиви извинения.
Моля помогнете!
Благодаря ти
Роки S***
здравей
Получих оттеглянето си от крито сега.
Можете да затворите този случай, тъй като казиното е платило тегленето ми сега.
Благодаря ти
Роки
Уважаеми Rocky_210690,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
