HappiStar Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Отворих това казино и направих два депозита на 25 юли и 29 юли ..те ми взеха депозита, така че се свързах с техния отдел за поддръжка на клиенти за проверка, така че те ми казаха, че просто трябва да изпратя своята aadhar карта за kyc, което направих ..това беше проверен и чат агентът ми каза, че няма да се сблъскам с никакви проблеми.

Сега се присъединих към спортния турнир и спечелих. Затова поисках теглене на rs1700, което ми казаха, че ще бъде обработено от 30 до 60 минути, но те искат допълнителна проверка като селфи с идентификация на снимка .. те също ми казаха, че не приемат маскиран aadhar като идентификация на снимка по-късно казах маскираната карта aadhar е национална идентификация, приема се всеки.

Така че след няколко пъти те провериха aadhar, но ме помолиха да дам банково извлечение от последните ми два депозита ..

Направих депозита в това казино от банковата сметка на брат ми upi. Yy прие плащането, което ми позволи да пропилея парите си, след като всичко, което депозирах, се изгуби в играта. Но спечелих спортен турнир в техния уебсайт, което ми даде 1800 рупии.. когато се опитах да изтегля, ме помолиха последните два депозита да са от банковата ми сметка..ако са приели парите, защо не позволяват. Потвърдих акаунта си много преди депозита си, но те все още създават проблем ..те не ми дават никакво решение ..как да тегля, тъй като парите бяха истински. Ако имаха депозит в електронния портфейл, щях да депозирам от електронния си портфейл, но те имаха ограничени опции за депозит и приеха депозита ми, тъй като парите бяха кредитирани в моята сметка в казино happister. Сега не дадоха никакво решение. Сякаш трябва да направя един основен депозит от собствената си сметка и първо да се потвърдя, което ще бъде по-учтиво.

Уважеми rakeshsingha1991,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби

Те обработиха печалбите в същия ден, както ми казаха. Мога да направя простия основен депозит от банковата си сметка и съм готов да изпратя извлечението, но не дават никаква опция или алтернативно решение за проблема ми с kyc.. по-рано ми казаха беше проверено.

Те казват, че не позволяват депозит и теглене от чужда банкова сметка ..не бих разбрал как са приели моя депозит на 25 юли, който беше направен от банката на брат ми .. ако са приели моя депозит, тогава трябва да ми позволят тегленето или ми върна парите, които бяха депозирани.

Благодаря ви за отговора, rakeshsingha1991. Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Благодаря ви за помощта, тъй като им казах, че подадох жалбата в казино гуру след момента, в който обработиха тегленето ми и получих своята печалба, благодаря ви.

Страхотни новини, rakeshsingha1991. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.