Играчът от Обединеното кралство поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Депозиран с моята Mastercard. Спечели джакпот и след това се опита да изтегли средства. Което може да бъде само 400 евро наведнъж. Молба за връщане към моята Mastercard казаха, че отнема 36 часа, което според мен е много. след 72 часа нищо. Казаха ми, че трябва да отворя биткойн сметка, тъй като имат проблеми с връщането на плащането в Mastercard, въпреки че се радват да депозираш. Имейли/телефонни обаждания, казващи бъдете търпеливи. Но пак нищо.
Уважаеми Jazzfunk,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру