Тегленето на играча се забавя с един месец и сметката му е затворена по неизвестна причина. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Haiti Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 100
Сума: 30 €
Haiti Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
Haiti Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам регистрация от 1-2 месеца. Имам 2-3 тегления, които получавам за 1-2 дни след моята заявка за теглене, но последната ми заявка за теглене се забави над 2 седмици Пиша им за проблема и ми казват, че имат забавяне заради войната в Украйна. Сега не мога да вляза в акаунта си и не получавам тегленето си повече от 1 месец. Пиша им, но не ми отговарят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте LinkinPark,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Haiti Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Вашият акаунт потвърден ли е в миналото? Казиното обясни ли закриването на сметката или получихте известие за това? Бихте ли препратили комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?
Вярвам, че продължаващата война може да засегне някои играчи или казина, но за съжаление това е нещо, което никой не може да засегне.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, акаунтът ми беше потвърден и имам 2-3 успешни тегления. Казиното не ми обяснява защо акаунтът ми е затворен. Пиша им, но не ми отговарят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей LinkinPark и благодаря за цялата информация. Сега ще препратя Вашата жалба на моя колега Вилиам, който ще Ви помага оттук нататък
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте LinkinPark,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Haiti Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното на Хаити да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Можете да се свържете с лиценз за игри в Кюрасао. Ако имате нужда от помощта ми да се свържете с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
