Играчът се оплаква, че казиното отказа оттеглянето си след 2 седмици. Той твърди, че е бил член на казиното от около 4 години и преди е имал няколко оттегляния.
Автоматичен превод:
GW Casino - Оттеглянето на играча е отказано.
Автоматичен превод:
Черни точки: 728
Сума: A$9 500
GW Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.3
GW Casino has a Safety Index of 3,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Качих ги и все още няма да ми плащат. Аз бях с gw казино около 4 години, преди направих предишни тегления за по-малки суми, акаунта ми е валидиран. Поставих това теглене от $ 9500 и вече 2 седмици продължава да се връща обратно в моята сметка в казиното.
Те поискаха още документи ive
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Адам,
Благодаря ви, че подадохте жалбата си и съжалявам за неприятната ви ситуация. Бих искал да ви задам няколко въпроса, за да разберете напълно този случай. Играхте ли с бонус, когато спечелихте парите, които искате да изтеглите? Ако отговорът е да, може ли да посочите кой бонус е бил? Също така, свързахте ли се с казиното по този въпрос? Ако отговорът е „да", можете ли да ми препратите комуникацията между вас и казиното, особено като посочите причината, поради която те отменят оттеглянето ви, на satrio.y@casino.guru?
Надявам се, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро. Благодаря ви много за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Депозирах без бонус ive изтеглен 4 пъти преди това и сега там казва, че трябва да валидирам акаунта си! Изпращах всеки поискан от тях документ и още и сега те за първи път вложиха парите в моята сметка в казиното.
Няма причина за това освен3, те не искат да ми плащат аут
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Просто парите ми бяха върнати в казино сметката за четвърти път от gw casino!
Качих всеки документ, който поискаха, дори имах цял набор от документи, подписан и подписан от „Справедливост на мира", и ги качих.
esed
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Адам,
Благодаря за вашия отговор. Свързах се с казиното по този въпрос и се надявам скоро да се свържат с нас.
За разбирането,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много за вашата помощ :)
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми казино Адам и GW,
Бихте ли могли да ни актуализирате относно плащанията си? Благодаря ви предварително.
Бихме искали да помолим GW Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Говорих за чат на живо за 100-ти път, когато отговорът ми беше.
Може би ако получих баланса на печалбите си, те щяха да ми плащат.
Никога повече няма да играя GW CASINO и предполагам, че никой друг не го прави
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Адам,
Опитах да посегна до казиното с няколко имейла, но казиното така и не отговори. Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, ще отбележа жалбата като „нерешена". Казиното може да отвори това оплакване по всяко време. Разбирам, това не е задоволително решение на вашия въпрос. И много съжалявам, че не мога да направя много. Промяната на рейтинга, причинена от нерешени оплаквания обаче, може да помогне за промяна на подхода на казиното.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Автоматичен превод:
