Играчът от Австралия иска да бъде отписан от всички комуникации, но казиното не успява да действа, въпреки че твърди, че отнема седем дни. След затваряне на акаунта поради опасения за пристрастяване, играчът продължава да получава нежелани съобщения и бонуси.
Тогава поисках да ме отпишат от всички комуникации, те уведомиха, че отнема седем дни, за да отпишеш абонамент на човек, което никога не се предприема.
Затворих акаунта, тъй като започваше да води до пристрастяване, но най-накрая го затвориха, след като ми предложиха бонус след бонус.
Не ги интересува дали сте пристрастени или се пристрастявате, те просто продължават да упорстват.
Наистина искам да ме оставят на мира, те са блокирани, разделът за спам на моя gmail, но все още идва.
Уважаеми bigceasar818,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с GW Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
здрасти
Това беше последното, което изпратих, съжалявам, че изтрих предишните от страх, че жена ми преглежда имейлите ми.
Освен това към края на имейла се разочаровах и им казах няколко неприятни думи. Избелвал съм го.
Оценявам търпението ви.
Имейлите идват ли от един и същи имейл адрес? Опитахте ли да блокирате директно контакта в Gmail?
Здравей Томас
Блокирах всички имейли от това казино в моя gmail акаунт, той все още идва през спама ми, има обаче връзка за отписване, която отива към уебсайта им, те нямат чат на живо, така че трябва да изпратите имейл на тяхната поддръжка и това е просто непрекъснат цикъл.
Благодаря ви много, bigceasar818, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде разрешен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Уважаеми bigceasar818 ,
Аз съм Кубо и оттук нататък ще се погрижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.
За съжаление, изглежда, че казиното, което сте избрали, има нисък рейтинг за безопасност и лоши резултати, когато става въпрос за разглеждане на оплаквания на клиенти. Въпреки че шансовете да получа положителен отговор от тях са малки, аз се свързах с официалния им екип за поддръжка по имейл, за да поискам съдействие за вашия проблем. В момента очаквам техния отговор и ще ви държа в течение.
Благодарим ви за разбирането и търпението.
Междувременно бих искал да попитам: имейлите от казиното винаги ли идват от един и същ адрес? Бихте ли разяснили как сте блокирали тези имейли? Gmail позволява на потребителите да блокират податели, което предотвратява получаването на имейли от блокирания адрес.
С най-добри пожелания,
Кубо
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
