Уважаеми bigceasar818 ,
Аз съм Кубо и оттук нататък ще се погрижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.
За съжаление, изглежда, че казиното, което сте избрали, има нисък рейтинг за безопасност и лоши резултати, когато става въпрос за разглеждане на оплаквания на клиенти. Въпреки че шансовете да получа положителен отговор от тях са малки, аз се свързах с официалния им екип за поддръжка по имейл, за да поискам съдействие за вашия проблем. В момента очаквам техния отговор и ще ви държа в течение.
Благодарим ви за разбирането и търпението.
Междувременно бих искал да попитам: имейлите от казиното винаги ли идват от един и същ адрес? Бихте ли разяснили как сте блокирали тези имейли? Gmail позволява на потребителите да блокират податели, което предотвратява получаването на имейли от блокирания адрес.
С най-добри пожелания,
Кубо
Dear bigceasar818,
I'm Kubo, and I will be taking care of your complaint from now on. If there have been any new updates regarding this case since the last information provided, please let me know.
Unfortunately, it appears that the casino you’ve chosen has a low safety rating and a poor track record when it comes to addressing customer complaints. While the chances of receiving a favorable response from them are slim, I’ve reached out to their official support team via email to request assistance with your issue. I’m currently awaiting their response and will keep you updated.
Thank you for your understanding and patience.
In the meantime, I’d like to ask: Do emails from the casino always come from the same address? Could you please clarify how you blocked those emails? Gmail allows users to block senders, which prevents any emails from the blocked address from coming through.
Best Regards,
Kubo
Автоматичен превод: