Оттеглянето на играча от Финландия беше отменено без допълнителни обяснения. Жалбата е отхвърлена, тъй като играчът не реагира.
Казиното не ми изплати печалбите. Не можах да вляза в казиното, без да направя нов депозит. Сега акаунтът ми в казиното е затворен. Не съм взимал бонуси. Тоест, откраднаха ми парите и печалбите ми
Уважаеми Джоуни,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли потвърждение от казиното, че акаунтът ви е бил проверен успешно в миналото? Бихте ли могли да посъветвате дали ви е дадено някакво обяснение относно закриването на акаунта ви? Ако отговорът е „да", изпратете го заедно с всяко съответно съобщение на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Профилът е бил предварително проверен. Те дори платиха за предишната ми победа, но не и за по-новата. Днес дойде нелепо съобщение от казиното, че трябва да изпратя писмо до казиното, за да отворя отново сметката си. Смених паролата си и тя беше потвърдена, но не работи и акаунтът беше затворен.
Благодаря ви много, Jouni, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Сега ще се опитаме да се свържем с казиното, за да се присъединим към нас и да ни помогнем да разрешим проблема с играча.
Уважаеми Джоуни, получихме информация от казиното, че акаунтът ви все още е активен и тегленето ви е анулирано поради изискване за залагане на депозираната сума. Бихте ли могли да посъветвате дали можете да влезете в сметката си и да попълните залагането?
Нямам достъп до акаунта си. Паролата, която са си дали, не работи. Информирах казиното, че трябва да им напиша писмо с молба да ми отворят сметката. Мамка му, кажи се настрана
Бихте ли могли да ни изпратите вашия разговор с казиното, който прави това изявление относно писането им на писмо или някакъв полезен разговор, който би подкрепил вашия случай?
Съобщенията от това измамно казино вече са премахнати от спам