Играчът от Гвиана изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Казиното ни информира, че печалбите са намалени, което беше потвърдено и от играча. Затова отхвърлихме жалбата като неоснователна.
Здравейте, отново съм тук, за да подам жалба, защото направих 2 тегления, но те казват, че моите данни са грешни, как може данните на картата ми да са грешни, ако направи успешен депозит? Но не може да направи теглене, което отхвърли? Човекът там, Крис в чата на живо, продължава да казва, че съм въвел грешни данни. Просто го моля да прехвърли молбата ми на мениджъра, за да се извърши банков превод, защото плащането ми беше отхвърлено, той отказа да го направи
Здравейте, вече имах проблем с това казино за първото ми теглене, те също изпращат имейл, вашият акаунт е потвърдете, че това не е първият път на издаване Не мога да тегля само депозит, любезно моля за възстановяване на сумата в банковата ми сметка моето плащане защото не мога да направя тегленето, въпреки че картата ми беше отхвърлена много пъти
Поисках теглене и той отхвърли Поисках теглене през януари, той също отхвърли, за да реши този проблем, направиха банков превод последния път, когато обясних на чата на живо, но той отказа да изпрати молбата ми до мениджъра
Благодаря ви за отговора, johanamajeed9. Правилно ли разбирам, че тегленето от 10 септември по вашата кредитна карта също е отменено? Или все още е маркиран като чакащ във вашия акаунт?
Здравейте, направих много тегления през 10 септември, всичко беше отменено и отхвърлено днес Също така направих още тегления, качих друго банково извлечение и им показах, че данните ми са правилни, казаха ми да опитам отново и отново и отново, вече им казах, че все още отхвърлям. Моля за възстановяване, тъй като не мога да изтегля, продължава да се анулира през цялото време, освен това също направих теглене, въпреки че моята карта, която използвах за депозит, също беше отхвърлена. Нямам избор тук, ако и моята банка, и картата тегленето е отхвърлено. Любезно моля за възстановяване на сумата, балансът ми също се увеличи
Здравейте отново, тук съм, защото не получавам решение за моя проблем, казиното каза, че не могат да изпратят плащането ми до Гвиана, но направих много успешни депозити в казиното. Не мога да използвам друг метод на плащане, защото не работи в моята страна моля казиното за възстановяване, моля, защото на 1 януари те вече бяха извършили плащане за мен, сега казват, че не могат, моля, помогнете
Здравейте, бих искал лично да попитам отговорното лице... ЗАЩО приемате играчи от Гвиана, когато не можете да изпратите плащане до Гвиана?... ЗАЩО вземате пари от играчи от Гвиана, но нямате метод да им върна парите? Това е пълна измама, защото вие трябваше да баннете играчи от Гвиана, ако нямате начин те да получат плащане от вас... при вашата регистрация от преди да се регистрирате на вашия уебсайт, окръгът "GUYANA" не трябва да бъде относно вашите правила и условия като приети играчи, ако не можете да осигурите плащане за тях, това ясно показва, че просто вземате пари на хората, но не можете да ги върнете, това е много нелепо, не трябва да приемате играчи от Гвиана, ако не мога да направя трансфер..... Няма да спра, докато не получа плащането си и то дори не е печалба, а е по-малко от парите, които харча във вашето казино, вие не давате нищо, вие вземате всичко... ... Който някога прочете това, моля да го прехвърли на шефа!
Здравейте, казиното казва, че не могат да възстановят сумата ми, че трябва да използвам Skrill и Neteller, за да направя тегленето си. Изпращам екранни снимки, показващи, че тези 2 метода не приемат жители на Гвиана, те все още отричат, че приемат хора от Гвиана това отиде твърде далеч, сега наистина имам нужда от моето плащане, някой, моля, отговори
Благодаря ви много johanamajeed9 за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.
Здравей johanamajeed9,
Съжалявам да науча за продължаващия ви проблем с тегленията и възстановяването на средства. Отсега нататък ще ви помогна с жалбата. Разгледах подробностите по случая и ще направя всичко възможно да ви помогна. Първо, бих искал да помоля представителите на Gslot Casino да се включат в дискусията, за да ни помогнат да разрешим проблема.
Казино Gslot,
Бихте ли обяснили какви опции има за johanamajeed9 да получи успешно възстановяването?
Уважаеми johanamajeed9 и екип на CasinoGuru,
Бихме искали да хвърлим светлина върху ситуацията, спомената в тази жалба.
Първоначално играчът имаше проблеми с искането за теглене, тъй като данните за банковия превод не бяха въведени правилно, но с наша помощ заявката за теглене беше инициирана.
За съжаление, поради специфичното географско местоположение на страната на играча, тегленето не беше успешно. Играчът заяви, че няма налични алтернативни методи в тяхната страна, така че опитахме ръчно възстановяване, което не беше успешно поради същата причина като преди.
Важно е да споменем, че наличието на методи за плащане не зависи само от нас, но и от доставчиците на плащания, които могат да обработят транзакцията към конкретната държава.
Правехме всичко възможно, за да намерим удобен начин за осребряване на печалбите за играча. За съжаление, играчът е избрал да използва парите за игрална дейност, като в резултат е изразходвал всички налични средства.
Надяваме се, че сме описали тази ситуация във всички подробности. Моля, уведомете ни, ако можем да ви бъдем полезни допълнително!
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на казино Gslot
Здравейте всички,
благодаря за обяснението на екипа на казино Gslot.
Бяхме информирани от johanamajeed9 по имейл, че тя е намалила печалбите си. За съжаление, тъй като случаят е такъв, не можем да помогнем за по-нататъшното разрешаване на случая и ще трябва да го отхвърлим.
johanamajeed9,
Съжалявам, че не можахме да ви помогнем този път, но не се колебайте да се свържете с нас, в случай че имате други проблеми с онлайн казината в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
