НачалоЖалбиGslot Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Gslot Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

Gslot Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 13.9.2021 | Решена : 17.9.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия изпитва затруднения при тегленето на печалбите си поради продължаваща допълнителна проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здрасти ,


Имам следния проблем. Исках да осребря печалбите си, но казиното изисква документ с часа и датата. Банката ми не работи през уикенда, така че денят за резервация е в следващия понеделник. Изпратих всички възможни документи в казиното, но всеки път, когато документът бъде поискан с час и дата.


Тогава ми казаха едва скоро да използвам друг начин на плащане. Не мога да продължа с поддръжката и прочетох, че някой е имал този проблем и преди.


Любов от

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми aafisch.cas,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят техните идентификационни данни и документи, това е единственият начин хазартните заведения да успеят да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.

Правилно ли разбирам, че проверката на начина на плащане изглежда е единствената пречка, стояща между вас и вашите печалби? Представили ли сте всички други лични документи, необходими за проверката?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здрасти ,


Писах в поддръжката известно време вчера и след няколко документа акаунтът ми беше потвърден. Сега чакам изплащането от казиното.


поздрав

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Радвам се да чуя 🙂 Най -малкото, което мога да направя, е да поддържам случая отворен до по -нататъшното ви потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, информирайте ме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здрасти ,


добре, казино плаща пари. Така че случаят може да бъде приключен.


Любов от

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, aafisch.cas, за сътрудничеството и потвърждението ви, и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини