Играчът от Германия изпитва затруднения при тегленето на печалбите си поради продължаваща допълнителна проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Gslot Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
Gslot Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здрасти ,
Имам следния проблем. Исках да осребря печалбите си, но казиното изисква документ с часа и датата. Банката ми не работи през уикенда, така че денят за резервация е в следващия понеделник. Изпратих всички възможни документи в казиното, но всеки път, когато документът бъде поискан с час и дата.
Тогава ми казаха едва скоро да използвам друг начин на плащане. Не мога да продължа с поддръжката и прочетох, че някой е имал този проблем и преди.
Любов от
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми aafisch.cas,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят техните идентификационни данни и документи, това е единственият начин хазартните заведения да успеят да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.
Правилно ли разбирам, че проверката на начина на плащане изглежда е единствената пречка, стояща между вас и вашите печалби? Представили ли сте всички други лични документи, необходими за проверката?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здрасти ,
Писах в поддръжката известно време вчера и след няколко документа акаунтът ми беше потвърден. Сега чакам изплащането от казиното.
поздрав
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Радвам се да чуя 🙂 Най -малкото, което мога да направя, е да поддържам случая отворен до по -нататъшното ви потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, информирайте ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здрасти ,
добре, казино плаща пари. Така че случаят може да бъде приключен.
Любов от
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, aafisch.cas, за сътрудничеството и потвърждението ви, и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
