Играчът от Германия е загрижен, че не всички ограничени игри за бонус игра не са изброени в правилата.
Автоматичен превод:
Gslot Casino - Играчът поставя под въпрос условията за бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Gslot Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Наскоро депозирах в Gslot, взех бонус и предварително прочетох подробно условията и условията за бонус EXTRA. След това исках да играя новата игра Xways Hoarder с бонуса, но тя е блокирана с бонус пари. Играта обаче не е показана като блокирана в Условията за бонус. Също така са блокирани, но не са изброени в Общите условия: Fruit Party, Infectious 5. Определено има повече блокирани игри с бонус пари, които не са в списъка, но това са само няколко, които забелязах директно. Поддръжката също не беше от голяма помощ, ще ви прикача екранните снимки. Това дори не е незаконно? Поддръжката ми казва, че е невъзможно да се изброят всички блокирани игри, но тогава условията са неправилни и непълни? Какво трябваше да го правиш? Аз също плащам с реални пари и след това очаквам честна игра, макар че не винаги е така при казината и банките, въпреки че отново преглеждам малкия шрифт, за да съм наистина сигурен. Нахална и смущаваща честност.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми apturbo,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате кое би било предпочитано решение? Разбирам, че би било идеално всички ограничени игри да са изброени в условията на бонуса, но бих искал също да подчертая, че ако софтуерът блокира тези игри, които не са разрешени по време на промоционалната игра, е още по-добро решение.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Всички игри, които НЕ СА РАЗРЕШЕНИ, трябва да бъдат изброени, нещо просто не работи. Отново подчертавам, че играчите залагат реални пари, а не изискана валута. Тогава очаквам абсолютно ясни условия. В крайна сметка това трябва да е казино, а не училищен проект. Това е само буза и вече изиграх няколко страници, дори и не винаги честни, но условията и реда винаги са били правилни. Това е може би най-малкото, което човек може да поиска.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не съм сигурен как бихме могли да помогнем по този въпрос. Не е причинена вреда, тъй като ограничените игри, дори ако не са всички изброени в условията, са блокирани по време на завършването на залагането на бонуси. Ние сме безсилни да принудим казиното да промени условията си за бонус и междувременно няма да накажем липсващата информация, ако правилото е било приложено на ниво софтуер.
Моля, разберете, че не можем да направим много за вас.
Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, в този момент ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
