Играчът от Швейцария не получи част от бонуса за безплатно завъртане и поддръжката не беше полезна за проблема му. Играчът получи и втори набор от безплатни завъртания и той го изигра. Ние отхвърляме този случай като неоправдан.
Автоматичен превод:
Gslot Casino - Бонусът на играча не е активиран напълно.
Автоматичен превод:
Сума: 20 €
Gslot Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
8.9
Gslot Casino има Индекс за безопасност 8,9, което го прави безопасно казино, подходящо за повечето играчи. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добър ден
Направих депозит на 10 ноември 2020 г., съчетан с безплатен бонус за завъртане. Този бонус включва 2 комплекта от 25 безплатни завъртания. 1 комплект беше изигран успешно. Другият набор не може да бъде активиран. За повече от 2 седмици има само един отговор от поддръжката: „Проблемът е препратен на отговорния отдел". Трудно ми е да си представя, че дълго провеждане ще отнеме 20 дни. Чатът на живо е силно несъдействащ и предлага готови отговори.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Урсин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли били така любезни и да посочите с кой бонус играхте? Това ли беше третият бонус за депозит?
Бихте ли описали по-подробно проблема с активирането на втората част на бонуса? Получихте ли съобщение за грешка или просто нямахте възможност да го активирате?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добър ден. Това беше вторият бонус за депозит. Не можах да активирам завъртанията. Ако е необходимо, имам и история на чата. Чатът на живо ми отговори, че това е технически проблем от страна на доставчика на игри. Но тъй като това не се е случило повече от 2 седмици и всички други безплатни завъртания могат да бъдат активирани със същата обстановка без никакви проблеми, реших да тръгна по пътя на жалбата. Това е така, защото поддръжката ме насочва само към техници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Урсин, благодаря ти много за отговора. Чувствайте се свободни да препратите разговора на kristina.s@casino.guru , за да можем да съберем колкото се може повече информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много Ursin за вашия имейл. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Урсин,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Gslot Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с бонуса на играча и защо той не е бил напълно активиран?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Урсин,
Казиното ни предостави доказателства, че сте получили и втори набор от безплатни завъртания и сте го играли.
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
