НачалоЖалбиGslot Casino - Активният баланс на играча е изчезнал.

Gslot Casino - Активният баланс на играча е изчезнал.

Автоматичен превод:

Сума: 7 000 kr.

Gslot Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 14.2.2023 | Решена : 5.3.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Средствата от сметката на играча от Дания изчезнаха. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тази страница е измама, те са откраднали DKK 7000 от акаунта ми. Това е сайт за измама, те крадат 1000 ero от моята сметка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми брогерард,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Спечелих 900 ero и след това се опитах да осребря 400 от тях и те продължават да казват, че има технически проблеми и трябва да опитам отново, вече минаха 5 дни и над 10 опита

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Виждам. Вашето оттегляне беше поискано на 10 февруари 2023 г.

Акаунтът ви беше ли успешно потвърден вече? Завършихте ли проверката на KYC?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Получих имейл, че акаунтът ми е потвърден и след като 10 пъти казват, че е технически проблем и kg трябва да опита отново, трябва да е измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, Брогерард. Аз обаче ще настроя таймера за допълнителни 7 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Имам 60 имейла от тях, където отхвърлят документация от банката

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това означава, че единственото препятствие между вас и вашите печалби изглежда е проверката на вашия метод на плащане. Вярно ли е?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, сега са го одобрили. Но не и плащането, което казват, че ще адресират, което не вярвам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, изтърпете ме още няколко работни дни. Ако всичко беше проверено, вашите печалби трябва да са на път за нула време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема brorgerard,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те са платили парите в сметката ми сега след 97 имейла напред и назад и 30 дни след това. Основната част е, че парите са изплатени, съмнително, че ако сумата беше по-голяма и ако не се бях оплаквал и на различни страни, вероятно нямаше да бъдат изплатени

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, brorgerard, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини