Средствата от сметката на играча от Дания изчезнаха. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Тази страница е измама, те са откраднали DKK 7000 от акаунта ми. Това е сайт за измама, те крадат 1000 ero от моята сметка
Уважаеми брогерард,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Спечелих 900 ero и след това се опитах да осребря 400 от тях и те продължават да казват, че има технически проблеми и трябва да опитам отново, вече минаха 5 дни и над 10 опита
Виждам. Вашето оттегляне беше поискано на 10 февруари 2023 г.
Акаунтът ви беше ли успешно потвърден вече? Завършихте ли проверката на KYC?
Получих имейл, че акаунтът ми е потвърден и след като 10 пъти казват, че е технически проблем и kg трябва да опита отново, трябва да е измама.
Напълно разбирам разочарованието ти, Брогерард. Аз обаче ще настроя таймера за допълнителни 7 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.
Имам 60 имейла от тях, където отхвърлят документация от банката
Това означава, че единственото препятствие между вас и вашите печалби изглежда е проверката на вашия метод на плащане. Вярно ли е?
Да, сега са го одобрили. Но не и плащането, което казват, че ще адресират, което не вярвам
Моля, изтърпете ме още няколко работни дни. Ако всичко беше проверено, вашите печалби трябва да са на път за нула време.
Те са платили парите в сметката ми сега след 97 имейла напред и назад и 30 дни след това. Основната част е, че парите са изплатени, съмнително, че ако сумата беше по-голяма и ако не се бях оплаквал и на различни страни, вероятно нямаше да бъдат изплатени
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, brorgerard, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру