Играчът от Дания изпитва затруднения с изтеглянето на бонус печалбите си. Казиното изплати максималната парична сума в съответствие с техните T&Cs, така че останалите нейни печалби бяха правилно конфискувани. Отхвърлихме това оплакване, тъй като според нас казиното действаше правилно.
Бонус 7 евро, спечелени DKK 4000,00 ...
Впоследствие платени, както се изисква от Gratorama за изплащане, след това трябваше да се изиграе голяма сума преди изплащането ...
След това успя да спечели 7500 DKK, което беше прието за плащане ....
8 дни ежедневни писма, безброй документи и Томи Бергер в Gratorama продължава с липсваща документация, но всичко плюс повече се изпраща по пощата. поща ..
След последната поща, която подписът ми върху документ, изпратен от Gratorama, липсваше, това също беше направено, т.е. няма повече неизпълнена документация ....
НО ако Томи Бергер от Gratorama реши да игнорира и след това сумата се връща в моята сметка Gratorama, за да играя ...
Изплащане напълно безнадеждно .....
Моля, изключете Gratorama за датски играчи ..
Благодаря предварително
Скъпа Джейн,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Казиното Gratorama е изключено за датските играчи в нашия преглед:
Проверих общите условия и ето какво открих:
„Участие в дейностите и игрите на Gratorama:
Вие гарантирате и заявявате, че: не сте жител на: САЩ, Израел, Франция, френски територии, Нидерландия, Белгия, Испания, Италия, Дания , България, Кипър, Ирак, Алжир, Мароко, Йордания, Пакистан, Тунис, Южна Африка , Австралия, Иран и Великобритания. "
Бих искал да подчертая два важни факта от нашия Кодекс за справедлив хазарт:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
„За да може казино да бъде класифицирано като„ справедливо казино "или„ справедливо и безопасно казино "от нашия екип за преглед, то не трябва да позволява на играчите от ограничени страни да създават акаунт и да играят. Проверката за страни с ограничен достъп трябва да се извърши по време на процеса на създаване на акаунт. "
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-bonuses
„За да може казино да бъде класифицирано като„ справедливо казино "или„ справедливо и безопасно казино "от нашия екип за преглед, то не трябва да позволява на играчите да получават бонус, който не е предназначен да бъде получен от тях поради ограниченията на страната."
В обобщение: Казината трябва да дават бонуси само на играчи, на които е разрешено да ги получат в съответствие с бонусните T & Cs. И ако казиното направи грешката при отпускането на бонус на играч, който не би трябвало да го получи, казиното не трябва да го отнема от тях. Вместо това казиното трябва да приеме, че това е тяхна грешка и да изплати печалбите на играча.
Джейн, бих искал да ви помоля за потвърждение, че не сте използвали VPN (виртуална частна мрежа), за да промените местоположението си, когато отваряте акаунта и сте изпратили Дания при завършване на регистрацията.
Вашето потвърждение е от съществено значение за този случай и аз не искам това да ви затрудни, просто се опитвам да разбера как казиното се справя със собствените си правила. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Много благодаря на Джейн, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей, Джейн
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. В този случай е много важно да разграничите дали казиното ви е дало бонуса автоматично или сте го активирали сами. Също така, моля, посъветвайте дали сте използвали VPN.
Не е правилно, активирах бонус 7 евро, спечелих 4,000.00 DKK, за да играя впоследствие голяма сума и депозит, но отново спечелих 7 500,00 DKK, което беше прието от Gratorama за плащане ...
НО Gratorama се опитва усилено да избегне плащането ..
Искрено Ваш
Jane Søegaard Christensen
От написаното преди Джейн не е ясно какво точно се случва в случая. Бих искал да поканя казино Gratorama в този разговор. Моля, посъветвайте защо играчът не може да изтегли печалбите си.
https://www.vegasslotsonline.com/reviews/gratorama-casino/
https://www.vegasslotsonline.com/
Citat ...
Казино Граторама
Играчи от Дания приемат
Страхотна сделка за регистрация и бонуси, достъпни за нови и текущи членове.
Игрални автомати клас А и машини за скреч карти, за да могат играчите да се насладят.
Не се изисква изтегляне с много лесен процес на регистрация, което прави нещата бързи и лесни.
Сайтът казва, че едно на всеки три завъртания ще доведе до печалба - толкова големи шансове за играчите да вземат награди.
Регистрирали ли сте се въз основа на информация от споменатия от вас сайт? Това е само инфо уебсайт и се случва те да нямат правилни и реални данни. Нека изчакаме изявлението на Casino
Моля, играчите не могат да получат заплащане поради необичайна информация, банкови извлечения, сметки за ток, безброй снимки на карти, шофьорски книжки, жълто здравно осигуряване, напълно луд каква информация искат ...
Когато най-накрая стигнете до дъното, вие се игнорирате.
Fandme умно казино, може би малко прекалено умно ...
И след това допълнителни печалби се връщат на скъпите играчи, за да може да се играе сумата.
Скъпа Джейн,
Благодарим ви, че споделите отзивите си с нас.
Бихме искали да започнем с това, че е наш основен приоритет да обработваме тегленията на нашите играчи в определените срокове.
Във вашия случай забавянето беше причинено поради факта, че трябваше да ви идентифицираме напълно и да получим банковите ви данни, за да обработим средствата.
Радваме се да Ви информираме, че печалбите Ви ще бъдат изплатени до края на деня.
Моля, обърнете внимание, че се опитваме да блокираме напълно регистрациите в Дания, но използването на VPN устройства ни прави малко трудно.
Следвайки горепосоченото, след като изтеглянето на плащането Ви бъде обработено, ние ще закрием Вашия акаунт.
Надяваме се, че горното решение е удовлетворително за вас, но ако не е, моля не се колебайте да се свържете директно с нас на support@gratorama.com.
Желаем ви всичко най-добро в бъдеще!
Поздрави,
Казино екип на Gratorama
Благодаря ви за закриването на акаунта, БЛАГОДАРЯ ...
Изпратено приблизително 60 имейла за плащане ...
За тази цел Gratorama продължава с допълнителна документация, която е изпратена безброй пъти.
Освен това печалбите над 4000 евро не се изплащат от Gratorama ...
Тоест, ако спечелите голяма награда, ще ви отнемат години, за да бъдете изплатени, плюс не безброй, но повече от 500 имейла ...
Лично с документация Gratorama трябва да бъде затворен от датски и чуждестранни казина ...
Това е битка за изплащане, на която Gratorama се опитва да върне печалбите в сметката на играчите.
Gratorama е напълно ненадежден и трябва да бъде забранен, наистина не е добре да примамвате играчите, за да не плащат още по-малки суми ...
Аз съм силно и силно шокиран, че Gratorama не е забранен както за датски играчи, така и за чужденци ...
Gratorama трябва просто да бъде забранен за всякакви дейности, компания от МВР с формат, който аз като основен играч никога не съм изпитвал.
Гуру прави нещо, СПРЕТИ този вид пряк грабеж ...
Благодаря предварително
Просто влязох и погледнах Gratorama, акаунтът ми все още е активен ...
Чакам да продължа да изпращам безброй имейли до Gratorama, И това плащане ще бъде забавено или напълно изключено ..
Толкова е несимпатичен и откровен незаконно ...
Долуподписаният смяташе, че е срам за играчите, особено ако имат късмет да спечелят голяма печалба ...
Как може да бъде позволено Gratorama да продължи ????
И когато такъв човек като мен си позволи да отиде на мача, ме изхвърлят ...
Разбира се, добре, тъй като не можех да мечтая да вкарам колкото евро за Gratorama да продължа напред ..
Gratorama определено не се препоръчва, POINT ..
Скъпи Казино Гуро, затворете всички видове датски играчи ...
Всички ще ви бъдат много благодарни ..
Благодаря предварително
Граторама току-що избра да завърже 100 евро ....
Ако Gratorama продължи с този вид политика на изплащане, тогава всички форми на Casino ще спрат, тогава това е извън обикновеното ...
Цитат
Бихме искали да ви информираме, че сумата на плащането ви е намалена (коригирана) във връзка с нашите условия относно безплатния бонус от 70 SEK, който сте получили при регистрация.
При условията не можете да спечелите повече от 200 EUR с безплатен бонус 7 EUR, преди да направите първия си депозит.
Уважаеми казино Gratorama,
Благодаря ви за отговора и наистина оценяваме вашия подход.
Джейн, акаунтът ви ще бъде затворен автоматично, когато плащането ще бъде обработено. Както се вижда от изявлението на Casino, парите ще бъдат изплатени до края на деня. Свържете се с мен, когато парите пристигнат, моля.
Annoncer
Ordbøgerne dækker просто края на 20 sprog и en lang række speciallområder, både online and bøger.
Søgeresultater
Oversættelsesresultater
Dansk
Английски
Свързан с: Svensk
Бонус 7 евро, спечелен 4000 DKK, не може да бъде изплатен, докато не платя.
Платен, до който трябваше да играя голяма сума, преди да изплатя ..
След това отново имах късмет и спечелих 7500,00 DKK, което беше прието за плащане и тогава Gratorama си позволява да намали плащането ..
Цитат ..
"Здравей Джейн,
Grattis !!! Вашата заявка за отказ е одобрена.
Моля, обърнете внимание, че сумата от 568 е изплатена по банков път и ще бъде видима и достъпна за вас в рамките на 4-8 работни дни.
Бихме искали да ви информираме, че сумата на плащането ви е намалена (коригирана) във връзка с нашите условия относно безплатния бонус от 70 SEK, който сте получили при регистрация.
При условията не можете да спечелите повече от 200 EUR с безплатен бонус 7 EUR, преди да направите първия си депозит. "
От 50 имейла, по-долу цитатът беше прикачен към всеки от тях, ако играчът не е постоянно постоянен с ежедневни повторения, няма изплащане .. GATORAMA се опитва усилено да умори играча си, за да избегне изплащането ...
Цитат ..
"Ако не получим посочените документи от вас в рамките на 8 работни дни, нямаме друг избор, освен да откажем вашето искане за изтегляне и да кредитираме очакваните активи обратно във вашата сметка в Gratorama."
Бонус 7 евро, спечелен 4000 DKK, не може да бъде изплатен, докато не платя.
Платен, до който трябваше да играя голяма сума, преди да изплатя ..
След това отново имах късмет и спечелих 7500,00 DKK, което беше прието за плащане и тогава Gratorama си позволява да намали плащането ..
Цитат ..
"Здравей Джейн,
Grattis !!! Вашата заявка за отказ е одобрена.
Моля, обърнете внимание, че сумата от 568 е изплатена по банков път и ще бъде видима и достъпна за вас в рамките на 4-8 работни дни.
Бихме искали да ви информираме, че сумата на плащането ви е намалена (коригирана) във връзка с нашите условия относно безплатния бонус от 70 SEK, който сте получили при регистрация.
При условията не можете да спечелите повече от 200 EUR с безплатен бонус 7 EUR, преди да направите първия си депозит. "
От 50 имейла, по-долу цитатът беше прикачен към всеки от тях, ако играчът не е постоянно постоянен с ежедневни повторения, няма изплащане .. GATORAMA се опитва усилено да умори играча си, за да избегне изплащането ...
Цитат ..
"Ако не получим посочените документи от вас в рамките на 8 работни дни, нямаме друг избор, освен да откажем вашето искане за изтегляне и да кредитираме очакваните активи обратно във вашата сметка в Gratorama."
Скъпи казино Guro, добре ли е с политиката на изплащане на GATORAMA?
Loops само 100 евро, за които съм платил и изиграх сумата, за която GATORAMA настоя ...
Моето плащане от 965 Евро беше прието от GATORAMA ..
Спазвах всички правила за плащане на GATORAMA, сега изпратих 72 писма до Gratorama с документация, цялата документация се иска от Gratorama, следователно 72 писма ...
Огромното повторение на документи е напълно непропорционално .....
ЗАКЛЮЧЕТЕ ГАТОРАМА ..
БЛАГОДАРЯ предварително БЛАГОДАРЯ
Jane Søegaard ***********
Друг интелигентен трик от GATORAMA е да изхвърлите играчи, така че не могат да се задават коментари / звезди в запитвайте комарджии и други форми на Trustpilot например.
GATORAMA става все по-забавна и забавна ...
Няма нищо повече, което бихме могли да направим сега, само да изчакаме, докато средствата ще ви бъдат изплатени. Моля, бъдете толкова любезни и ни изпратете само подходяща информация. Ние наистина искаме да ви помогнем, но изпращане на неприложима информация не е полезно. Безплатните бонуси нямат неограничени тегления и Casino има пълно право да намали печалбите от безплатен бонус.
Искам да подчертая, че според нашия кодекс за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits, считаме, че наложената граница за печалба е несправедлива и хищна, само когато се прилага в игра с истински пари обаче приемаме бонус T & C, които ограничават максималните парични средства от бонус игра. Когато получите печалбата, моля, уведомете ни.
Изплащанията от GATORAMA са изключително обезпокоителни, ако се извадят и от по-голямо възнаграждение на основания, които нямат никакво значение за собствените условия на Gratorama в казиното.
Еднократно малко плащане е логистичен кошмар ..
Забавяне и неплащане за разумен период в съответствие със собствените условия на GATORAMA за политика за отказ.
Условията за казино Gratorama се четат, на което аз изпълних всички, като депозит, бонус играта, всъщност 2 пъти, според собствените условия, такси, проверки и изисквания за сигурност на GATORAMA и т.н. ...
И след това, за да завършите, вие сте изхвърлени като играч от GATORAMA, когато сте постоянни с изплащането, интелигентни, защото тогава не могат да се настройват коментари за други играчи !!
Трябва да призная, че съм стигнал до точката на Gratorama, която в допълнение изпраща отговори чрез Guro, съдържащи еднократна каша без никакви ФАКТИ ..
Уважаеми Gratorama, изложих критиката си чрез друг играч, който е имал абсолютно същия курс ...
В случая на GATORAMA това е толкова далеч, колкото никое друго казино няма да предложи на своите играчи ..
HALLELUJA, където работи за GRATORAMA, толкова рядко гадно.
Citat fra ASKGAMBLERS '
OG DER ER UTALLIGE PÅ SAMME NIVEAU ..
Не ми хареса
Те се опитват да забавят плащането, играя в много казина, така че знам какво да изпратя за проверка и всичко одобрено, но те не видяха, че вече изпратих скрипила ми, тъй като исках моето теглене с скрийл, сега те искат да отворете skrill или moneybookers и ни изпрати доказателство, тогава ще направим тегленето там, но аз изпратих шофьорската си книжка, моя доказателствен адрес, моята доказателствена банкова сметка и моя доказателствен акаунт skrill напълно потвърден скрилинг клиент. В 1 имейл, който изпратих няколко пъти, защото не получих отговор. Отидох да говоря, за да попитам защо трябва да го изпратя, имате го, този човек казва, че не разбирам проблема ????? Тъй като всички нас онлайн играчи, ние разполагаме с информацията, за да направим проверка в режим на готовност, защото вие го знаете. Аз екрани горещо целия разговор и имам всеки имейл. Наистина не е правилният начин, за мен това не е правилно. Те имат информация защо го искате отново (също го изпращат веднага след като получих пощата. Но те искат да го преместят през уикенда и се надяват междувременно да играете, за да не им се налага да плащате. Това е точно причината Не играя, обикновено получавам парите си и започвам да играя отново, но това ме вбесява !!!
Тогава сумата в моята сметка е 568 евро.
Спечелих Euro 965, спазвайки всички условия на Gratorama според техните собствени правила за казино до последните подробности.
Gratorama одобри 965 евро за плащане, впоследствие намали сумата с 200 EURO, без да има отношение към собствената политика на Gratorama.
Плюс разбира се битка на малки 74 писма ...
Моля, изпратете незабавно 200 евро в акаунта ми, моля, вижте собствените условия на Gratorama ...
Ако казиното не спазва собствената си политика за излизане, къде сме ние?
Този вид казино трябва да бъде спрян незабавно ...
Благодаря предварително
Джейн, когато взехте бонус от 7 евро с казино Gratarama, вие приехте условията за бонус .
Тези условия са ясни:
Същата информация е на нашия уебсайт.
Ако проверите безплатните бонуси в други казина, ще откриете, че всяко от тях има правило за максимална печалба и че 200 евро са много висока стойност за безплатен бонус - има бонуси, от които можете да изтеглите много по-малко (5 евро, € 20, € 50)
Безплатните бонуси имат за цел да представят казиното на нови играчи и да им дадат шанс да изпробват игрите. Те са като безплатни проби в супермаркета. Можете да вземете едно парче и да опитате, но не трябва да вземате всички парчета. Така че, както виждате, ограничението има причина .
Много съжалявам, но във вашия случай казиното има право и сумата, която ви изпращат, е правилна.
Все пак няма причина да бъдете тъжни. Успяхте да спечелите, така че се наслаждавайте .
Относно проблема с поддръжката не мога да кажа какво не е наред във вашия случай, но тествахме поддръжката на Gratorama няколко пъти преди COVID-19 и те бяха бързи и професионални . Така че, ако изпитате някакви неприятности, много съжаляваме за това и се надяваме тази ситуация да е само временна.
Надявам се, че разбирате.
Ако нямате други проблеми с това казино, ще затворя жалбата като „решена".
Моля, наистина ли трябва да посочвам безброй пъти, безплатна бонус игра според вашата собствена политика за изплащане, БОЛНИЦИ ...
И в прието плащане в размер на 965 евро ...
НЕ, не се шегувам и от Gratorama зависи от спазването на вашите собствени правила на казиното, които не сте спазили ...
Моля, бих искал да заведе дело, струва каквото поиска, в името на други играчи да продължат напред ..
Вашата политика на изплащане, ако се придържате към ..
Виж Джейн,
ние сме посредникът на третата страна. Разгледахме вашата жалба и решихме, че не сте прави. Казино Gratorama има лиценз за Кюрасао и ако не сте доволни от нашето решение, можете да напишете имейл до органа за лицензиране на Кюрасао безплатно: (Ето го имейла - моля използвайте това оплакване като ориентир, когато ще ги напишете) оплаквания@gaminglicences.com , Много вероятно ще отхвърлят вашата заявка, но това е само моето мнение. Ако решите да наемете адвокат, бих го направил само след като се свържа с лицензиращия орган. Много съжалявам, но вярвам, че анализирахме жалбата и я обяснихме правилно.
Въпреки че Джейн не беше съгласна с нашето заключение, решихме да затворим това оплакване като неоснователно. Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време, но трябва да има нова информация (например отговор от страна на разрешаващия орган).
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
снимки
