Играчът от Италия се интересува от списък с лични документи, необходими за проверка на KYC. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Бих искал да знам кои са документите, които трябва да изпратя за акредитация на печалбите
Скъпи Роберто,
Благодаря ви много, че изпратихте вашето запитване. Изпратих имейл до поддръжката на клиенти, но все още не получих отговор. Опитвали ли сте да се свържете с казиното?
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC с лека ръка. Бих предложил да се свържете с казиното и да разберете какви точно документи се изискват и да ги предоставите с възможно най-добро качество и възможно най-скоро. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забавя оттеглянето ви.
Моля, уведомете ни, ако този съвет е бил полезен. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела