НачалоЖалбиGrandZ Casino - Тегленето на играча е забавено.

GrandZ Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 800 €

GrandZ Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 9.5.2022 | Решена : 24.5.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия е поискал изтегляне преди две седмици. То е получено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Поисках теглене на 24.04.22. Това също беше одобрено на 27 април. Към днешна дата не съм получил кредит по банковата си сметка. Когато попитах в чата на живо, бях информиран, че изплащането е инструктирано.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Рица,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Разбирам ли правилно, че тегленето ви все още е в процес на изчакване във вашия акаунт или е било обработено, но никога не е достигнало до вас? Получихте ли номер за проследяване на транзакциите от казиното?

Моля, разберете, че банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да участват банки посредници и се извършват международни транзакции.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

да. Парите не стигнаха до мен. Не получих номер за проследяване на транзакцията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти, rietza, за актуализацията. Бихте ли посъветвали кой метод на плащане сте избрали, за да изплатите печалбите си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

по банков път

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Много благодаря, rietza, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Рица,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Cabarino Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


Нашият екип проверява случая.

Когато имаме повече информация, ще дадем обратна връзка.


С Най-Добри Пожелания,

Казино Кабарино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Сега ми беше изпратен документ, който доказва превода и трябва да отида в банката си с него.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Информацията е вярна, но нямам пари по сметката

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

банката ми има изплащане за хазарт

отхвърлени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Сега парите вероятно са загубени. Никога преди не съм имал подобни проблеми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Плащането е извършено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Рица,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини