GrandZ Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Вчера депозирах 100 евро и те дори не ми ги дадоха, хахах, нищо, не ги изпратих, не им се обади, нищо какви измамници

можете да намерите подробностите за транзакцията ми под

Уважаеми Azhar7789,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат открити и възстановени обратно към вас или кредитирани в сметката ви в казиното.

Моля, препратете разписката си за плащане заедно с всяко съответно съобщение на petronela.k@casino.guru . Кой метод на плащане сте избрали, за да депозирате средства във вашата казино сметка, моля?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Напълно разбирам разочарованието ти, Azhar7789. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени обратно в банковата ви сметка или кредитирани в сметката ви в казиното. Затова ще настроя таймера за допълнителни 30 дни, давайки на казиното един пълен месец за разследване, тъй като не е изцяло в техни ръце и ако няма развитие дотогава, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането. Междувременно, моля, изпратете екранна снимка на плащането, снимката, която получих, не е достатъчно ясна.

Petronela Благодаря, но все пак това не е услуга, на която клиентът може да разчита

един месец или какво замразяване на парите ми, това е толкова лошо, грозно и отвратително нещо всъщност страхотно казино трябва да открадне 100 евро от клиент хахаха какво казино и каква услуга

за разбирането

Сигурен съм, че разбираш, Azhar7789, че ако казиното е получило депозирани средства, те вече ще бъдат кредитирани по сметката ти. Изглежда, че проблемът е в доставчика на плащания и следователно казиното трябва да проучи. Свързахте ли се вече с вашия доставчик на плащания, моля? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването. Както споменах по-рано, ако депозитът не е кредитиран по сметката ви, казиното е с вързани ръце, тъй като само подателят може да проследи транзакцията, а не бенефициентът.

Това не е правилно, просто говорих с моята банка и те казаха, че е във вашата банка litao Банката, която се свързва с кабрино казино, но банката все още не ви го изпрати

Защо казвате, че моята банка не е изпратила парите какъв измамник?

всички вие фуууу

богът е направил хората, но въпреки това те все още избират да бъдат закуски

ще чакам отговор от вашата фалирала банка ще продължа да се оплаквам и кълна се ще отида в google просто купете отрицателна рецензия за уебсайта си, без да говорите за 2000 много лош коментар ще вали върху спокойствието ви в казиното

времето е отговорът

за мен губя 100 евро без проблеми, но вашето представяне определено е повече от това

Сигурен съм, че разбирате, че не работя за Cabarino Casino, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru, се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си. Още веднъж, ще настроя таймера за допълнителни 14 дни, позволявайки на казиното един пълен месец за разследване, тъй като не е изцяло в техни ръце и ако няма развитие дотогава, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

Уважаеми Azhar7789,

Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?

Уважаеми Azhar7789,

Получихте ли депозираните средства? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да актуализирате статуса на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.