НачалоЖалбиGrandwin.cz Casino - Играчът се бори да се оттегли.

Grandwin.cz Casino - Играчът се бори да се оттегли.

Автоматичен превод:

Сума: 40 000 Kč

Grandwin.cz Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 9.2.2023 | Случаят е приключен : 24.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се бори да се оттегли поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден ,

след успешна регистрация, депозирах и започнах да играя, машините ми дадоха залози, увеличих депозита до 10k, в един момент дори имах 80 000, но си мислех, че 40 000 kc ще е лимитът за теглене

и това се случи, когато падна до 40 000 CZK, тъй като волята ми не е особено силна по тази тема, влизам в селекцията и задавам лимитите (сума на залог 1, максимална дневна загуба 1)

след няколко часа пристига абсурден мейл, че трябва да подпиша клетвена декларация (в прикачения файл), че не са се свързали с мен по телефона. Вярно е, че някакъв номер ми се обади, след като разбрах, се опитах да се обадя на z5 и винаги някой отговаряше, но обаждането изчезна

онлайн чатът отговори, че друг отдел се занимава с това

(Не разбирам защо казиното изисква клетвена декларация 2 часа след проверка на банковия идентификатор и защо блокира тегленето с това изискване, което вероятно трябва да изискват по време на депозита, защото липсва логика при теглене?)

а сега и самият магически номер на казиното:


лимитите не работят и човек, който разчита на сериозността на казиното, губи всичко и след няколко часа дори не влиза в акаунта на играта

Бях измамен и ограбен от казино


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Kuzel53,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Grandwin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка е задължителен в почти всяко онлайн казино, ако искате да теглите. Ако казиното поиска някакъв документ, не забравяйте да го попълните и да го препратите възможно най-скоро.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Kuzel53,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини