Играчът от Украйна е изправен пред проблеми, докато се опитва да тегли пари от казиното. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаема Ирина10,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Завършихте ли успешно KYC проверката? Теглили ли сте средства от това казино в миналото?
Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на tomas@casino.guru
Междувременно силно бих препоръчал да не плащате каквито и да било такси за обработка, тъй като съвсем наскоро се натъкнахме на много подобен подозрителен случай .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас