Играчът от Австрия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на методите за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Grand Hotel Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 150 €
Grand Hotel Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
всеки път, когато искам да изтегля парите, те превеждат парите обратно в моя Sielerkonto след 4 дни с извинението, че акаунтът ми в Neteller не е актуализиран!
Но какво не е наред, други казина също могат да превеждат пари към моята сметка в Neteller.
правиш това сега за трети път, интересно ми е още колко седмици ще го направиш!
лично никога повече няма да играя в това казино !!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Фриц,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще бъде предложен и за теглене.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте получавали успешни тегления в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
да, депозитите и тегленията винаги са работили досега
Днес получих писмо от хотел Гранд, че са решили този проблем.
Любопитен съм дали ще получа изплащането сега.
Благодаря ви много за вашите усилия.
Fritz K ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Фриц. Ще настроя таймера за допълнителни 6 дни и ако до вторник няма развитие, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря Ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Фриц,
Има ли някакви развития след последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Благодаря ви за вашите усилия!!
вече имам парите си, беше изплатено на Skrill.
Благодаря ти
Фриц
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Fritz, за съдействието и потвърждението и, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock