НачалоЖалбиGrand Hotel Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Grand Hotel Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 150 €

Grand Hotel Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 29.3.2021 | Решена : 6.4.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Австрия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на методите за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

всеки път, когато искам да изтегля парите, те превеждат парите обратно в моя Sielerkonto след 4 дни с извинението, че акаунтът ми в Neteller не е актуализиран!

Но какво не е наред, други казина също могат да превеждат пари към моята сметка в Neteller.

правиш това сега за трети път, интересно ми е още колко седмици ще го направиш!

лично никога повече няма да играя в това казино !!!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Фриц,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще бъде предложен и за теглене.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте получавали успешни тегления в миналото?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

да, депозитите и тегленията винаги са работили досега

Днес получих писмо от хотел Гранд, че са решили този проблем.

Любопитен съм дали ще получа изплащането сега.


Благодаря ви много за вашите усилия.


Fritz K ***


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, Фриц. Ще настроя таймера за допълнителни 6 дни и ако до вторник няма развитие, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря Ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Фриц,

Има ли някакви развития след последния ни разговор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви за вашите усилия!!

вече имам парите си, беше изплатено на Skrill.


Благодаря ти

Фриц

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Fritz, за съдействието и потвърждението и, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини