Играчът от Съединените щати се е опитал да активира безплатни завъртания без успех. Жалбата беше отхвърлена, тъй като не получихме никакъв отговор от играча относно нашите съобщения и запитвания.
Имаше предложение за 50 безплатни завъртания за пот със злато след като направите депозит. Направих своя депозит и го изиграх. След това отидох до пота със злато на играта, за да получа моите 50 безплатни завъртания и те не бяха предложени. След това се свързах с агент и два пъти бях игнориран за въпроса си и третият път най-накрая говорих с агент и те отказаха моите 50 завъртания, това не е начин да се отнасяме към нов депозирал клиент
Уважаеми shellaye1007,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Възползвали ли сте се от промоционални оферти от това казино в миналото? Каква е точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт? Бихте ли посъветвали, ако сте опитвали да съобщите този проблем на казиното? Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Междувременно проверих промоционалната оферта и ето какво намерих ( тук ):
За месец март вземете 50 безплатни завъртания ($0,50/завъртане) на POT OF GOLD за всеки депозит от $35 или повече, който направите в Gossip Slots.
Правила и условия: За да имате право на безплатните завъртания, трябва да сте на клубно ниво Platinum, Gold или по-високо. 40x изискване за залагане. Без максимално теглене. Прилагат се общи правила за промоция .
Бихте ли ми казали колко е бил вашият депозит и дали, доколкото ви е известно, някой от същия IP адрес или устройство е активирал същата промоция?
Междувременно, моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното, ако не ви даде бонус автоматично.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Депозирах $40. Никога преди не съм депозирал в това казино. След като използвах моя депозит, моите безплатни завъртания не бяха активирани. Свързах се с поддръжката на клиенти чрез чат и бях посъветван, тъй като вече бях изразходвал депозита си, че не мога да получа безплатните завъртания
Бихте ли посъветвали, shellaye1007, дали статусът на вашия играч е Gold или по-висок, както се изисква от промоционалните правила? Благодаря ти.