Играчът от Тунис чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Бяхме принудени да затворим тази жалба като неразрешена, тъй като казиното работи без поддръжка на клиенти и не можехме да продължим без тяхното съдействие.
Спечелих в казино рулетка. Изтеглих парите си от gooal24 на 30 декември 2022 г. в размер на 122 динара към моята ranpay сметка. И до ден днешен парите ми не са стигнали до ranpay сметката ми. Не успях да намеря никого от ръководството за клиенти от gooal24. Моля, помогнете ми да ми изпратя парите си. Благодаря ти.
Вярвам ви и се надявам да получа парите си възможно най-скоро. Благодаря ти много
Благодаря ви за отговора, kobbiwael1995. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Да, преди винаги се оттеглях успешно, но сега не знам на какво се дължи толкова забавянето. Наистина се страхувам за парите си и не мога да им вярвам. Моля, помогнете ми да си върна печалбите. Моля, свържете се с тях сега, за да могат да ми изпратят парите, моля 😔😔😔😔😢
Бихте ли ми казали кога точно сте получили последното си успешно теглене? Използвали ли сте същия метод за теглене в миналото?
Също така, какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт?
Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря.
До сега не съм получил парите си 30 дни и чакам не знам какво е забавянето толкова много😔😔😔 Нетърпелив съм и много хора като мен чакат парите си като мен, защото можехме не мога да намеря някой от клиентската директория на voole24. Не знам дали ни помагате или не и можете ли да се свържете с тях
Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете последния ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
За първи път играя на gooal24. Спечелих в казино рулетка, така че изтеглих парите си. И до днес не са ми пратили пари. Няма да мога да ги взема. Не знам каква е причината. Попитах много хора, които ми казаха в миналото, че теглят парите си успешно, но този път, като мен, не са изпратили парите си. Не знаем какво е. проблемът
Уважаеми kobbiwael1995,
Тъй като в момента няма начин да се свържем с казиното, страхувам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от негова страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
