Играчът от Илинойс е изправен пред проблеми с осребряването на печалбите си от $28 294, като е бил помолен да плати такса от $282 за тегленето. След плащането не всички средства бяха обработени и сега той трябва да плати допълнителни $282.
Казаха ми, че трябва да платя пари, за да осребря печалбите си.. така че се опитах да осребря първите 28 294. Казаха ми, че трябва да платя 282. За да го осребря и го направих, но по някаква причина не всичко мина. Така ми казаха, че трябва да платя допълнителни 282, за да изтегля парите си.
Опитах се да заредя документацията, за да покажа и моите тегления, които все още не съм получил, но тя не успя да се качи. Ако имате друг начин да получа информацията, уведомете ме.
Уважаеми williamsc0406,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Goldenchipscasino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Моля, обърнете внимание, че всички такси за теглене, които могат да бъдат начислени от казиното, винаги ще бъдат приспаднати от сумата за теглене в законните казина.
За да депозирате с цел плащане на такса за теглене, постигнете по-високо VIP ниво, за да получите по-висок лимит за теглене, или подобни практики се използват от уебсайтове за измама.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Депозирах пари, за да играя и ми казаха, че трябва да платя, за да изтегля средствата си.
Общата сума е над 122 хил. Имам снимки, за да покажа точната сума, която спечелих
Можете ли да публикувате някакви подкрепящи доказателства тук? Друга възможност е да изпратите информацията на имейла ми на адрес tomas@casino.guru
Изпратих ви подкрепящите документи по имейл според вашата заявка.
седрик
Tomas в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
