Играчът от Австралия е обработил оттеглянето си преди седмица. За съжаление все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Направих теглене на 11-ти май, изчаках една седмица, нищо в сметката ми не се свърза със златни барабани няколко пъти, включително 10 имейла, които поискаха за моето банково извлечение, което изпратих на платежния екип, заяви, че е платено в моята сметка на 12-то извлечението ми показва няма депозити в сметката ми, те ми казаха да се свържа с моята банка, за да разследват банката, каза на подателя да намери средства, така че златните барабани казаха, че са го изпратили, но не съм го получил болен това поглъща живота ми сумата е $ 400
Скъпа Найри,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали сте получили някакъв номер за проследяване на плащането от казиното, тъй като само подателят може да проследи транзакцията, а не бенефициентът? Получавали ли сте преди това успешни плащания? За съжаление банковите преводи могат да бъдат проблематични и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да участват банки посредници и да се извършват международни транзакции.
Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела