НачалоЖалбиGolden Reels Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Golden Reels Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: A$450

Golden Reels Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 4.4.2020 | Решена : 9.4.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Австралия поиска изтегляне преди три седмици. Това е висящо оттогава. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Направих заявка за теглене само, за да ми бъде казано, че моята банка отказва транзакцията, след това се качих на техния чат на живо и ми отговориха от човек на име Сол, че трябва да създам акаунт в Skrill, за да получа печалбите си, така че направих това и все пак няма радост, след това той ми каза, че трябва да създам биткойн акаунт, за да мога да се оттегля !! Казах, че не мога да направя това, след което той поиска да изтегля пълен банков отчет в PDF и да го кача на тях, за да мога да получа парите си. След това той каза, че това се случва с австралийските играчи, на което отговорих, че не бива да приемате малко австралийските играчи. Вярвам, че те просто измамяват хората от парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Брад,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното съдействие, но преди да го направим, моля да отговорите на няколко въпроса? Това беше първото ви искане за оттегляне? Завършихте успешно KYC проверката в миналото успешно? Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, благодаря, че проявихте интерес към моя случай, но оттеглянето ми беше уважено от Златни макари.

С уважение Брад.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много се радвам да чуя този Брад. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини