Golden Reels Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

на третия отидох спечелих 300. Опитах се да го извадя и те казаха, че като имам активни бонуси, не мога да го взема и ако премахна бонуса, моят баланс в брой ще отиде на 0

Скъпи Елспет,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит.

Бихте ли така любезни и опишете проблема си по-подробно? Бихте ли посочили дали сте играли и печелите с бонус?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (Или алтернативно да го публикувате тук).

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Елспет,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.