НачалоЖалбиGolden Reels Casino - Играчът е недоволен от процеса на изтегляне.

Golden Reels Casino - Играчът е недоволен от процеса на изтегляне.

Автоматичен превод:

Сума: 4 500 €

Golden Reels Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 6.5.2020 | Решена : 5.6.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Швеция е силно недоволен от процеса на изтегляне и обслужването на клиентите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Никога не депозирайте пари на този сайт.

Те няма да ви позволят да изтеглите парите си, но ще изчакате, докато не сте загубили всичко.


Никога не отговаряйте на имейли и в подкрепа на живо можете да говорите само с робот.


Казвайки, че сте приоритет, но никога не получавайте отговори на техните въпроси.


Да се избегне!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми бандери,

Благодаря ви много за подаването на жалбата и споделянето на вашия опит. Съжалявам, че чух за вашия проблем, но се страхувам, ще ми трябва повече информация. Моля, бихте ли могли да уточните? Защо не успяхте да изтеглите печалбите? Имаше ли липса на доставчици на плащания във вашата геолокация или продължителна проверка на акаунта? Има ли средства, задържани от казиното? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми бандери,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Те не твърдят, че могат да приемат тегления на играчи от Швеция. Не се притеснявате как да направите депозит при тях, но изваждането на парите е невъзможно.

Пробвал съм всичко, имал съм контакт с човек по електронната поща, но никой от тях не работи там, които са готови да ми помогнат.


Искате да предупредите другите да не бъдат изложени на същата измама.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много Banders за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Бандерс.


Много съжалявам, когато чуя за вашата ситуация. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте!


Не приемаме играчи от Швеция.


Това е посочено в правилата на казиното.


Играчът се регистрира и игра на свой риск, има късмет, че депозитът премина.


Предложихме решение, което самият играч отказа.


Поддръжката винаги беше във връзка.


Опциите за плащане за BTC също бяха предложени, но когато играчът отказа, той получи възстановяване и на 19 май потвърди получаването на парите (2000 $), след което 1300 $ също бяха платени.


Също така, днес играчът направи депозит, използва бонуса и продължи да играе.


Вярваме, че твърдението на клиента, че сме „измама", е клеветническо и трябва да бъде преразгледано


И продължаването на клиентите от използването на услугите е най-доброто доказателство за това.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Бандерс.


Моля, можете ли да потвърдите изявлението за казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, можете да изтриете този случай.

Най-накрая се свързах с човек на име Ерик, който ми помогна.

Той трябва да бъде възнаграден с рейз.

Останалите хора в обслужването на клиентите имат малко да работят, така да се каже.


Но както казах, можете да затворите този случай сега, когато Ерик ми помогна.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми бандери.


Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.


С най-добри пожелания, Йожеф

Casino.Guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини