Golden Reels Casino - Бонусът на играча не е валиден.

казват, че вторият бонус не е валиден и няма да има чест

Скъпа Рейчъл,

Благодаря, че изпратихте жалбата си и много съжалявам за неприятната ви ситуация. Бихте ли посочили кой конкретен бонус имате предвид? Преминахте ли успешно процеса на KYC (проверка) в това казино? А някога ли сте правили успешно оттегляне от това казино преди?

Също така, можете ли да изпратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на satrio.y@casino.guru? Моля, обърнете внимание, че понякога имейлите от казината могат да попаднат във вашата спам папка, така че не забравяйте да проверите и там. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Скъпа Рейчъл,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Имам копие от моя препис на чат в имейлите си, така че ще го изпратя през. Използвах изключителния код, когато се регистрирате чрез линка на казино гуру, ако това помогне.

Здравей Рейчъл,

Благодаря за вашия отговор. Можете ли да изпратите тези преписи за чат на satrio.y@casino.guru

За разбирането,

Здравей Рейчъл,

Всякакви актуализации по вашия случай? Благодаря

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.