НачалоЖалбиGolden Pokies Casino - Печалбите на играча бяха отменени.

Golden Pokies Casino - Печалбите на играча бяха отменени.

Автоматичен превод:

Черни точки: 167

Сума: A$6 000

Golden Pokies Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 18.9.2021 | Нерешена : 5.10.2021
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Печалбите на играча бяха отменени без никакво обяснение от казиното. Казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, в края на май можех да спечеля добра печалба, след като редовно депозирах в това казино, играх с часове и играх чрез изискванията, а след това осребрявах и не ми плащаха, защото играх игра, след като спечелих ?? По времето, когато изпратих имейл, казвайки колко несправедливо е, че имам имейлите от тях, просто не се почувствах справедливо, чувствам се измамен и те взеха всички печалби и ми оставиха $ 50, с които започнах, наистина се чувствам измамен и това ме причини много стрес, моля, разгледайте това, тъй като смятам, че това е несправедлива вратичка, която използват

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Джесика,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Golden Pokies. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното и да ги уведомим за вашия проблем.

Разбирам ли правилно, че сте играли с бонус пари в казиното? Завършихте ли изискванията за залагане на бонуса? Знаете ли, че не сте нарушили нито едно от условията за бонус - като максимален залог, ограничени игри? Какво обяснение ви даде казиното?

Също така, моля, ако имате някакви доказателства или комуникация между вас и казиното, които биха могли да помогнат за вашия случай, изпратете го на nikolas.b@casino.guru

Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам да можем да ви помогнем с вашия случай.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти Джесика за предоставената допълнителна информация относно твоя проблем. Сега ще препратя жалбата ви към моя колега Вилиам, който ще ви помага отсега нататък.

Желая ви късмет.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря, не смятам, че е честно това, което са направили, и чувстват, че ако не са склонни да плащат печалби, трябва да обмислят възстановяване на депозитите, които са направени, тъй като има чувството, че съм откраднат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Джесика,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Golden Pokies в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с печалбите на играча?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

И така, какво ще стане, ако казиното просто пренебрегне това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Джесика,

когато таймерът изтече, ще им дам още 7 дни за отговор. Ако те не дадат обяснение, ще бъда принуден да закрия жалбата като нерешена. За съжаление не мога да направя повече за вас, защото Golden Pokies Casino работи без официален лиценз.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Това е ужасно, чувствам се толкова измамен от това казино, ако не е лицензирано, те никога не са трябвало да освобождават депозитите ми, надявам се да плащат, но изглежда съмнително

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим на казино Golden Pokies да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ако Golden Pokies не изплаща печалбите ми, бих искал те да ми възстановят депозитите, направени в тяхното нелицензирано казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.

Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини