Печалбите на играча бяха отменени без никакво обяснение от казиното. Казиното не отговори.
Здравейте, в края на май можех да спечеля добра печалба, след като редовно депозирах в това казино, играх с часове и играх чрез изискванията, а след това осребрявах и не ми плащаха, защото играх игра, след като спечелих ?? По времето, когато изпратих имейл, казвайки колко несправедливо е, че имам имейлите от тях, просто не се почувствах справедливо, чувствам се измамен и те взеха всички печалби и ми оставиха $ 50, с които започнах, наистина се чувствам измамен и това ме причини много стрес, моля, разгледайте това, тъй като смятам, че това е несправедлива вратичка, която използват
Здравей Джесика,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Golden Pokies. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното и да ги уведомим за вашия проблем.
Разбирам ли правилно, че сте играли с бонус пари в казиното? Завършихте ли изискванията за залагане на бонуса? Знаете ли, че не сте нарушили нито едно от условията за бонус - като максимален залог, ограничени игри? Какво обяснение ви даде казиното?
Също така, моля, ако имате някакви доказателства или комуникация между вас и казиното, които биха могли да помогнат за вашия случай, изпратете го на nikolas.b@casino.guru
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам да можем да ви помогнем с вашия случай.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Благодаря ти Джесика за предоставената допълнителна информация относно твоя проблем. Сега ще препратя жалбата ви към моя колега Вилиам, който ще ви помага отсега нататък.
Желая ви късмет.
За разбирането,
Ник
Благодаря, не смятам, че е честно това, което са направили, и чувстват, че ако не са склонни да плащат печалби, трябва да обмислят възстановяване на депозитите, които са направени, тъй като има чувството, че съм откраднат
Здравей Джесика,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Golden Pokies в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с печалбите на играча?
И така, какво ще стане, ако казиното просто пренебрегне това?
Скъпа Джесика,
когато таймерът изтече, ще им дам още 7 дни за отговор. Ако те не дадат обяснение, ще бъда принуден да закрия жалбата като нерешена. За съжаление не мога да направя повече за вас, защото Golden Pokies Casino работи без официален лиценз.
Това е ужасно, чувствам се толкова измамен от това казино, ако не е лицензирано, те никога не са трябвало да освобождават депозитите ми, надявам се да плащат, но изглежда съмнително
Бихме искали да помолим на казино Golden Pokies да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Ако Golden Pokies не изплаща печалбите ми, бих искал те да ми възстановят депозитите, направени в тяхното нелицензирано казино
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.
Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.