Играчът от Австралия изпитва затруднения при проверката на акаунта си в казиното. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Golden Pokies Casino - Играчът се мъчи да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Черни точки: 306
Сума: A$5 000
Golden Pokies Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Ами депозирал съм $ 30 без никакви отстъпки, не съм добавил нищо направо направо от сметката си на 06/01/2021 и след това спечелих накрая 5000 $, така че искам да изтегля печалбите си IV бях мъртъв толкова ядосан как се държат с мен това толкова дълго, изпращах документи многократно, а също така получих документите, подписани от jp 2lots документи, имах го, казах, че ще занеса това на обсудмените и ACURENT AFFAIR това е извън шегата, не съм изневерил и съм депозирал от моята банка, която използвам. Аз спрях екрана за тази ситуация с дупките, като играх и спечелих печалбите си. Също така спрях екрана за всеки бог дам на живо и съм запазил всеки имейл IV, изпратен от името, и съм запазил всеки имейл, който са ми изпратили. Завърших това и те го знаят, опитвайки се да плъзнете глупости, казват, че валидацията трябва да бъде одобрена чрез екипа documents@goldenpokies.com и те продължават да ми говорят всички лайна, те знаят много добре IV има снимки на екрана на всичко и дори на екипът за поддръжка и плащането през целия ми разговор IV с всички, които съм запазил
Спечелих печалбите си справедливо и тези раздразнени хора правят грешни неща и забавят лайна. Искам да продължа този въпрос по-нататък и ще изложа това лайно, което правят, защото е грешно колко скъпо прави това лайно
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Танаша,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Първо, бих искал да Ви помоля да внимавате за езика си. Напълно разбирам разочарованието и разочарованието ви, но ако искате да продължите с това оплакване, трябва да се въздържите от нецензурен език.
На второ място, бихте ли потвърдили, че добре разбрах проблема и изпитвате затруднения при проверката на акаунта си в казиното? Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от казината не приема KYC с лека ръка.
Били ли сте съветвани какво точно изглежда проблем при одобряването на оттеглянето ви?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, да, съжалявам за това и аз, така че изпратих множество документи до тях, всичко, което поискаха, а също така IV имах документи, подписани от JP, за да докажа, че съм аз, и всичко, което е много много неприятно, излиза извън шегата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря, Танаша, за отговора. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Танаша,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Golden Pokies в този разговор. Можете ли да посочите къде е проблемът с процеса на проверка на играча, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим казино Golden Pokies да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
