Golden Pokies Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

отрече оттеглянето ми

Бях информиран, че съм нарушил моите условия

играх нова игра outback Gold

след 100 завъртания- нямах безплатни завъртания

играта има опции за закупуване на завъртания

беше ми казано, че надвишава максималния ми залог.

Одитният им екип отказа да разреши плащанията

Скъпи Авраам,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема. Надявам се, че правилно разбрах, че сте обвинени, че сте правили залози по -големи от разрешените, докато завършвате залагането на бонус. Внимателно проверих условията за бонус на уебсайта и това намерих https://www.goldenpokies735.com/en/terms-and-conditions :

„Играчите могат да правят единични залози под 20% от общата стойност на кредита за активен бонус и не трябва да надвишават 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (ако е приложимо). Следователно поставянето на залог от 8 EUR, докато има активен бонус от 100 EUR, се счита за приемлива практика. ВИП играчите имат право да правят единични залози под 30% от общата стойност на активния бонус и не трябва да надвишават 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (според случая). Моля, обърнете внимание, че вашето VIP ниво се определя от преценката на казиното. "

Бихме искали да видим казина да внедряват системи, които биха попречили на играчите да правят по -високи от разрешените залози, но за съжаление това все още не е стандартна практика.

Моля, не се колебайте да препратите историята на играта и бонусите си, както и всякакви съответни съобщения на petronela.k@casino.guru, ако смятате, че сте обвинени погрешно.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Важно е тази организация да ограничи играчите да надвишават максимално необходимия залог. Трудно е винаги да виждате или да знаете условията, когато играете онлайн игрите. В моята ситуация чувствах, че тази организация не би искала никой да спечели нещо.

те отговарят почти 4 дни

Съгласен съм, Авраам, че би било идеално. Както споменах по -рано, бихме искали да видим казината да внедряват системи, които биха попречили на играчите да поставят по -високи от разрешените залози, но за съжаление това все още не е стандартна практика.

Бихте ли уточнили, ако сте наясно, че правите по -големи залози от позволените, докато залагате бонуса?

Златното злато позволява на играчите да купуват завъртания - минимумът е $ 12.50 (единичен залог би бил $.

0,25), а максимумът е $ 675 (единичният би бил залог от $ 12,50)

купуване на максимални завъртания - в моя случай не осъзнавах, че нарушавам правилата и условията

Как бихте разбрали това, ако игрите не са ограничени.

днес успях да спечеля нещо $ 3500, без да използвам бонус опции

те се обвързват, за да измислят други въпроси

Бихте ли могли да препратите историята на депозита/касата си заедно с регистрационните файлове на бонусите? Активирали ли сте някаква промоционална оферта, преди да бъдете обвинени в нарушаване на правилото за максимален залог? Благодаря ти.

това е играта, в която играех

Активирали ли сте някакъв бонус при поставянето на последния депозит?

това беше оферта на страницата им

депозит над $ 200- $ 5000

пуснах депозит от $ 300

което ми даде 600 долара

Искрено съжалявам, но ако сте наясно с това, че правите по -големи залози от разрешените по време на завършването на бонус залагането, няма какво да направим за вас.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да мога да бъда по -полезен. Благодаря предварително за отговора и разбирането.

Не бях наясно с това.

това казах от самото начало

Ако съм разбрал правилно, не сте били наясно с границите, но признавате, че сте правили по -големи залози, правилно ли е?

Купих представен залог, без да знам, че се счита за единичен залог.

Outback Gold е нова игра. Ако погледнете самата игра. Максимумът, който можете да залагате, е $ 12.50. Правех $ 3, използвайки функционен залог.

Както казах, други казина нямат тези сложни условия

Харча много пари в Goldenpokies, но никога не спечелих и нищо. Това би било първото спечелване на такава огромна сума. В тази игра, която уж наруших условията- не спечелих толкова много. Печалбите ми дойдоха от друга игра, когато залагането приключи

вижте как сплашват клиентите

това се случи, след като спечелих $ 3500 миналата седмица

няма поздравителни съобщения

изглеждаха горчиви

те приспаднаха $ 296 от печалбите ми

другата ми банка забеляза, че извършват транзакцията ми всеки път, когато депозирам нещо

чакам плащането

сега е 7 ден

Бихте ли могли да посъветвате дали сте искали обратно плащане в миналото? Защо сумата от $ 296 е приспадната от вашите печалби?

Информирани ли сте защо сумата от $ 296 е приспадната от печалбите ви?

Скъпи Авраам,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Били ли сте помолени да предоставите банково извлечение за този период от време? Предполагам, че трябва да е декември 2020 г., а не 2021 г.

не мисля, че следвате моя аргумент

Не съм сигурен дали проблемите ми ще бъдат решени тук.

Издадената от мен сума беше $ 5000, която беше отказана- поради проблеми с бонусите- които са по-репресивни и не са студени.

В нормален смисъл кой би отишъл на място за казино и би започнал да прекарва цялата нощ в четене на правилата и условията.

Тези момчета отказаха няколко плащания за мен.

Този път се опитах да остана в рамките на условията за бонус, без да знам, че играта с функции за покупка се отчита към максимално необходимия залог. Аз съм в моята ситуация, за първи път използвах включен залог, когато бонусът беше активен. За мен не знаех какво означава това

Вторият беше проблем с комуникацията, след като спечели $ 3500

и те решиха да приспаднат печалбата ми за измама от моята банка, която няма нищо общо с мен

те приспаднаха $ 296 - когато държаната сума беше $ 200

В тази ситуация защо този сайт позволява да работи, насочен към уязвими хора като мен

1ви брой:

Ако правилно разбрах, вие сте закупили бонус функция за $ 675 ($ 12,50 на залог). Обвинени сте в нарушаване на правилото за максимален залог и печалбите ви са конфискувани.

Можете ли да го потвърдите?

2 -ри брой:

Били сте обвинени в връщане на такса и $ 296 бяха приспаднати от печалбите ви. Бихте ли могли да посъветвате дали сте предоставили банково извлечение, за да докажете противоположността?

Много ви благодаря предварително за отговора.

Да, закупен включен залог

въз основа на техните условия е над техния максимален залог за тези конкретни бонуси

Мислех, че постъпвам правилно, като поддържах залога си под $ 15, което VIP

показан залог, че i под тази сума ще бъде под $ 15, без да знам, че ще се отчита към максималния залог

когато им показах текста от банката, те бяха щастливи да не видят банковото извлечение.

но хубавото е, че ми платиха $ 3200 вместо $ 3500

Извинявам се, не осъзнах, че статутът на вашия играч е VIP, следователно максималният разрешен залог може да бъде по -голям, отколкото за обикновените играчи. Бихте ли могли да посъветвате колко е бил възнаграденият бонус, който сте получили? В идеалния случай, моля, посочете депозираната сума заедно с възнаградения бонус.

300 долара

на 100%

$ 600 общо

сякаш само показах залог по -малка сума

моите $ 5000 дойдоха, когато бонусът не се показваше

печалбите ми бяха повече от $ 8000

реших да взема $ 5000, което беше максимум на ден и в крайна сметка загубих $ 3000

Проверих всички общи условия за бонуси и това намерих https://www.goldenpokies735.com/en/terms-and-conditions :

"Моля, обърнете внимание, че някои заглавия позволяват покупки на бонус в играта. След като приключи, такава транзакция се счита за еднократен залог със същата сума като цената на бонус функцията. Например: закупуване на бонус функция от $ 20 в игра ще се счита за залог от $ 20. "

Ако тази клауза не беше включена в T & C, бихме могли да твърдим, че единичен залог е много по -нисък от цялата сума на функцията. Въпреки това, ако казиното ясно заявява, че ще се счита за един залог, можем да направим препоръка само на тези, които пишат T & C, но в действителност нямаме солиден аргумент да се изправим срещу казиното.

Проблемът ми е, че това е капан, който те използват за клиенти

Не осъзнах, че това са условия, докато не отказаха някои от плащанията ми. Последният път отказаха 2600 долара и ми платиха 550 долара

Скъпи Авраам,

Има един важен принцип, който казва, че „непознаването на закона не е извинение". Това означава, че не можете да защитите действията си, като твърдите, че не сте знаели, че са незаконни или забранени, дори ако честно не сте осъзнавали, че нарушавате правилата. Разбирам вашата гледна точка, но това правило е изрично цитирано в Условията за ползване. Бихме се опитали да направим разлика и да се изправим срещу казиното, ако не е посочено, че закупуването на бонус функция ще се счита за един залог.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Наистина бих искал да съм от повече помощ. Благодаря ти.

Скъпи Авраам,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

За да бъда няма какво да добавя/ освен нещата, които повдигнаха. Вашият сайт подобни случаи, свързани с моя.

Тази страница е за разбиране на правилата. Не мисля, че трябва да им се позволи да работят. Други помагат на невежите клиенти да правят грешки, като ограничават тези игри, за да позволят на новодошлите да не правят грешки

Осъзнах грешките си едва след като не ми беше позволено да получа тегленията си

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Много съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Сега ще затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.