Golden Pokies Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Депозирах $ 30 AUD Получих 200 безплатни завъртания за игра на вълк плюс бонус до допълнителни $ 15, така или иначе играя от години, знам, че трябва да получите 100% игра чрез това Направих това, след като направих игра чрез, Отидох добре, така че аз изиграх тайни на храма 1.60 залог iwon 800 Вече имах около 600 в съответствие, като го взех до около 1200, така че имах няколко залагания от десет долара, около пет смятани за скъпи и се върнаха надолу, така или иначе те анулираха печалбите ми, върнаха ми 30 в съответствие с казах, че съм извадил бонус, което натоварване на глупости не е вярно, тъй като когато го изтегля, той каза, че успех на следващия ден получи имейл, че анулира печалбите ми не е правилно, че трябва да уважи моята печалба от $ 1350 австралийски долар

Уважаеми Blackcat64,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема и да разбера вашето разочарование. Внимателно проверих условията за бонус на уебсайта и това намерих https://www.goldenpokies.com/en/terms-and-conditions :

„На играчите е разрешено да правят единични залози под 20% от общата стойност на кредитирания активен бонус и не трябва да надвишават 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (според случая). Следователно залагането от 8 EUR, докато има активен бонус от 100 EUR, се счита за приемлива практика. VIP играчите имат право да правят единични залози под 30% от общата стойност на кредитирания активен бонус и не трябва да надвишават 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (според случая). Моля, обърнете внимание, че вашето VIP ниво се определя от собствената преценка на казиното. "

Бихме искали да видим казина, прилагащи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си и в резултат сте нарушили правилото за максимален залог.

Ако знаете, че правите по-високи залози, отколкото позволените, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.

Моля, не се колебайте да препратите историята на игрите си, както и съответните съобщения на petronela.k@casino.guru, ако смятате, че сте обвинени погрешно, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, към мен се отнесоха несправедливо, доколкото знаех, че трябва да получа само изискванията за залагане, те трябва да платят поне 800 джакпота, които спечелих от тайните на храма на 1.60 залога, а цялата сума трябва да бъде върната обратно на сметка шанс на човек да не нарушава правилата, но това е грешка

Искам печалбите си да не спирам, тъй като усещам парите

парите 1350 трябва да бъдат върнати обратно

моето съгл

Моля, разберете, ако правилото за максимален залог бъде нарушено по време на завършването на залагането на бонуса, тогава печалбите се анулират, а не се връщат обратно в сметката. Ако сте заложили повече от максимално разрешеното, за съжаление печалбите са анулирани справедливо.

Както споменах по-рано, не се колебайте да препратите историята на играта си, както и съответните съобщения на petronela.k@casino.guru, ако смятате, че сте обвинени погрешно, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Благодаря Ви предварително за сътрудничеството и разбирането.

Бях третиран несправедливо. Не вярвам, че съм нарушил какъвто и да е бонус, тъй като бях го направил през играта през 100 процента, преди да залагам по-голям, така че не съм сигурен защо това се е случило

Напълно разбирам разочарованието ти, Blackcat64. За съжаление, докато не бъде подадена заявка за теглене на печалбите ви, бонусът ви се счита за активен.

За пореден път, не се колебайте да препратите историята на играта си, както и съответните съобщения на petronela.k@casino.guru, ако смятате, че сте обвинени погрешно, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Уважаеми Blackcat64,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Извинете за забавянето, но не знам какво още мога да кажа или знам, че направих бонус кръг, тъй като когато се оттеглих, той каза успех, благодаря за опита, че няма да играя там някога отново или в някое онлайн казино Blackcat64

Още веднъж, не се колебайте да препратите историята на игрите си (можете да получите достъп до нея във вашия акаунт или да я поискате от казиното) заедно с всякакви съответни съобщения на petronela.k@casino.guru, ако смятате, че сте обвинени по погрешка, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Попитаха казиното за история, която чака при отговор, тъй като не е странно, че премахнаха моята история

Необичайно е, че историята на игрите ви не е достъпна или видима за вас. Въпреки това, когато се изисква от казиното, то трябва да ви бъде изпратено според вашата заявка.

Поисках, но нямам отговор

Благодаря ви много, Blackcat64, за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Благодаря ви, тъй като знам от сърце, че не наруших правилата на казиното, които наистина им трябват, за да уважат победата ми, не е честно да се отнасят с мен

Здравей Blackcat64!

Отсега нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да помоля представителите на казино Golden Pokies да се присъединят към разговора, за да изяснят и разрешат този проблем.

Много благодаря

Бихме искали да помолим казино Golden Pokies да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.

Благодаря ви много, момчета, че се опитахте наистина го оценявам 🙂

Обзалагам се, че те ще отговорят

Тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена", което ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното.

Искрено се надявам да не срещнете отново такъв проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.