НачалоЖалбиGolden Pokies Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Golden Pokies Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: A$5 500

Golden Pokies Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 16.4.2021 | Случаят е приключен : 3.5.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Аржентина блокира акаунта си без допълнителни обяснения. Останалият активен баланс все още се държи от казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Исках да изтегля 5500 и те не ми позволиха да се извиня, след което някои анулираха акаунта ми, мисля. Също така мисля, че има измамници, които правят, че те са клиентската поддръжка. Изглежда, че имам измамници в моите акаунти в казината и имейлите. Но златните pokies трябва да ми върнат моите 5500.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Мишел,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли потвърждение относно успешната проверка на акаунта? Бихте ли могли да посъветвате колко отдавна сте регистрирали акаунта си и да изясните дали сте натрупали печалбите си с активен бонус или без?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Мила Мишел,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини