НачалоЖалбиGolden Park Casino ES - Оттеглянето на играча се забави.

Golden Park Casino ES - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 327 €

Golden Park Casino ES
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 9.10.2024 | Случаят е приключен : 23.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Испания твърди, че Goldenpark Casino е удържало над €1300 от средствата му в продължение на месеци, въпреки че е извършил всички поискани проверки. Той беше разочарован от съобщението на казиното, в което се посочваше, че средствата му се държат в очакване на документи от несвързана сметка и вярваше, че това е извинение да задържи парите си за неопределено време. Екипът по жалбите се опита да събере допълнителна информация, за да помогне с проблема, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на запитванията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

ПЪРВОКЛАСНИ КРАДЦИ. КРАДАТ ВИ ПАРИТЕ

Пробвах много букмейкъри, лицензирани в Испания, и досега Goldenpark са единствените, които буквално крадат парите ви.


Не се задоволяват с ограничаването на залозите ви до минимум, след като започнете да печелите нещо (бях ограничен до €2, след като спечелих няколко стотин), те дори не ви позволяват да теглите!


Те държат над 1300 евро от моите месеци, дори след като проверих всичко, което поискаха! Лична карта, селфи с лична карта, сметки за ток, телефонни сметки, всичко, всичко, всичко!!


Сега ми казват, че съм зависим от трети човек, защото са си измислили предполагаема връзка с друг акаунт, с който нямам нищо общо! Просто се регистрирах, депозирах и това е! Казват, че ако другият не изпрати документите (което те напълно измислят като извинение), парите ми ще бъдат задържани за неопределено време.


Не ми дават никакви подробности, никаква информация, нищо, просто един и същ имейл. „Докато другото лице не изпрати документацията, ние ще задържим парите ви" и може да чакам до 2050 г.


Те са истински измамници според ръководството. Никога не съм изпитвал нещо подобно с който и да е букмейкър в Испания, а съм регистриран в доста.


БЕЗСРАМНИК

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми crisegesan,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Казиното уточнява ли какъв тип връзка имате с друг човек, който играе в същото казино?

Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?

Някой от вашите документи за самоличност успешно ли е проверен?

Какви видове игри сте играли, за да натрупате последните си печалби? Бяха ли слотове, казино игри на живо или залагахте само на спорт?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема crisegesan,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини