НачалоЖалбиGolden Nugget Online Casino PA - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Golden Nugget Online Casino PA - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Черни точки: 1 049

Сума: 6 000 $

Golden Nugget Online Casino PA
Подадена: 14.11.2024 | Нерешена : 18.12.2024
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Пенсилвания беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Въпреки многократните опити, казиното не отговори на запитванията на екипа за оплаквания. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да прехвърли проблема към Gaming Authority за допълнителна помощ, ако желае.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
Личен
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
Личен
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
Личен
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
Личен
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
Личен
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
Личен
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
Личен
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
Личен
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ти много Михал! Напълно съм готов да предприема следващата стъпка и да се свържа с таблото за управление на игрите, ако те не отговорят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми Мастролиндзи,

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Междувременно, ако искате да ескалирате допълнително жалбата си, можете да се свържете с Органа за игри ( https://casino.guru/licensing-authorities/pennsylvania-license ) и да подадете жалба до тях. Gaming Authority има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Моля, уведомете ме как са реагирали, ако решат да тръгнат по този път michal.k@casino.guru . Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.


най-добри пожелания,

Михал

Казино Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини