Играчът от Пенсилвания беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Въпреки многократните опити, казиното не отговори на запитванията на екипа за оплаквания. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да прехвърли проблема към Gaming Authority за допълнителна помощ, ако желае.