Golden Lady Casino - Печалбите на играча не бяха кредитирани.

Игрите им не ви дават кредит за вашите печалби, така че губите без значение от това @ това казино. Забелязах, че балансът ми намалява, когато трябваше да прави обратното увеличаване, тогава започнах да забелязвам, че има завъртания, които трябва да печеля, но вместо това получавах 0,00 долара. Първо докладвах за този проблем преди 4-5 дни, а после отново вчера, все още нищо не е направено по отношение на справедливостта и решаването на този въпрос. Те всъщност не казват колко пари са взети всъщност от мен, но аз вложих 184,00 долара, защото депозитите ми достигнаха до това. Чувствам, че трябва да ми възстановят сумата или да ми кредитират @ поне това, тъй като техните игри очевидно са много, много несправедливи. Имам и екранни снимки, които да покажа.

Скъпа Виктория,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Ще се свържем с казиното и ще поискаме помощта им, но преди да го направим, моля, можете ли да ми кажете дали сте в състояние да достигнете до историята на играта си (ако да, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru ).

Освен това опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Каква беше тяхната гледна точка?

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпа Виктория,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.