Golden Lady Casino - Печалбите на играча изчезнаха след прекъсване на връзката.

Натиснах да имам екранни снимки и история на играта в Shell, за да ги архивирам в рамките на шест реда разстояние. Натиснах за 1000 и след това отново за 150 и след това отново за 250 и след това отново за 75. Екранът ми изгасна и бях прекъснат и отново свързан. Балансът ми е нулев, когато се свързах с тях, за да видя какво се е случило с телефоните ми, казаха, че не съм специална промоция. Не знаех нищо и имах само 10-минутна времева рамка за игра, така че казах, че ако вляза в промоция само с две минути игра, ще ме отрежете на пет, защото историята ми показва, че съм влязъл в 3:37. Беше прекъснат в 3:42. Дадоха ми 30 долара кредит и ме изритаха на бордюра.

Уважаеми Dreamdude022574,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че в момента нямате остатъчен баланс в сметката си в казиното? Имате ли екранни снимки, потвърждаващи, че сте имали тази сума в сметката си в даден момент? Бихте ли го препратили на kristina.s@casino.guru ?

Освен това, ако има някаква друга комуникация между вас и казиното, моля, препратете и нея. Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Изпратих имейл с всички неща, които поискахте. Надяваме се, че ще ви помогне в този случай. Благодаря ви много за вашата помощ.

Уважаеми Dreamdude022574,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Golden Lady Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Golden Lady Casino.

Тъй като това казино работи без официален лиценз, не мога да препоръчам допълнителни стъпки. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.