Оттеглянето на играча се отлага с 3 седмици. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Депозирах, получих приличен бонус, завърших залога със £160 за себе си, потвърдих се, направих теглене на 3 май 2023 г., 20 дни по-късно продължават да казват същия BS, финансовият отдел работи по това бла бла бла, честно казано Golden Lady Casino е измама и приема само депозити, а не изплаща средства за игра.
За съжаление, тъй като нямат лиценз, ще бъде невъзможно да получа печалбата си! обаче няма да отменя тегленето, само за да мога да видя колко дълго продължават да говорят едни и същи глупости всеки ден.
*****ВНИМАВАЙТЕ И СТОЙТЕ НАДАЛЕЧ 100% ИЗМАМА КАЗИНО!!!!*****
Здравей donthurtme1977,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Golden Lady Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моят акаунт е потвърден, но не съм сигурен кога съм го потвърдил
моите печалби бяха от бонус, който завърших залагането
Говорих с тях всеки ден, че печалбите ми не са изпратени
Скъпи donthurtme1977,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Golden Lady Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Golden Lady Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.