Играчът от САЩ поиска изтегляне преди почти месец. Оттогава се чака. Той спря да реагира.
Автоматичен превод:
Golden Lady Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 340,32 $
Golden Lady Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Поисках отказ от 5/13/2020 и сега 6/8/2020 и все още не съм получил нищо. Преди две седмици писах чат и те казаха, че ще получа заплащане миналата седмица, а после миналата седмица на 6/3/2020 казаха след 48 часа, а сега на 6/20/2020 все още не съм платен и чатът просто ми каза в рамките на 3 работни дни. Просто продължавам да ме лъжат кога ще получа заплащане
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Монтана,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Бихте ли ме посъветвали дали това е първото ви отказване и кой метод на плащане сте избрали? Благодаря ви предварително за отговора. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това е първото ми оттегляне и методът на плащане е биткойн
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Монтана, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Монтана,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Golden Lady в този разговор. Можете ли да ни дадете някакво изявление за състояние на отказ, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Все още не съм платен, въпреки че чатът на живо казва, че ще ми бъде платен до определен срок, но никога не е спазен
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Golden Lady да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Възобновихме тази жалба съгласно искането на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс за разрешаване и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.
Уважаема Монтана,
Получих информация от казиното, че са ви изплатили печалбите. Можете ли да потвърдите това, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаема Монтана,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшното разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
