Играчът от САЩ е поискал оттегляне две седмици преди да подаде жалбата. Все още беше в „висящо“ състояние. Затворихме жалбата като „нерешена“, тъй като казиното не реагира и все още няма напредък 2 седмици по -късно.
Автоматичен превод:
Golden Lady Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 227
Сума: 2 500 $
Golden Lady Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
Golden Lady Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Изчаках над 2 седмици за теглене и изпратих документи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Ребека,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали и ако това е първото теглене в това казино?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Вече минаха 20 дни, когато се оттеглих на 10 ноември 2020 г.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Все още чакаме всяка актуализация
Дано не чакате допълнителни 2 седмици за моето теглене 🙁
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Ребека, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Ребека,
Съжалявам да чуя за лошия ви опит с казино Golden Lady. Ще се опитам максимално да разреша вашия случай възможно най-скоро.
Бих искал да поканя казино Golden Lady в този разговор. Можете ли да изясните ситуацията? Какво е текущото състояние на заявката за оттегляне на играча?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казино Golden Lady да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Еха
Точно така, а
Просто престъпно казино
Направете депозит и играйте, но няма намерение да плащате на клиент.
Това е скандално и обсъждащо
Никога повече няма да играя тук
И съм сигурен, че това се очаква от мен да кажа за това казино
Научих, че хора извън страната са престъпници
Becos casino guru подкрепя това. Казвате същото за всяка жалба
Следователно и вие сте престъпник и проблем. Тъй като не правите нищо по въпроса, просто повтаряйте, така че защо да се притеснявате да помогнете на Уен, не можете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Ребека,
Извинявам се, но тъй като не сме получили отговор от казиното, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не бих могъл да помогна повече. Затварянето на тази жалба като нерешена ще окаже отрицателно влияние върху рейтинга на казиното, а други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
