Играчът от САЩ имаше негативен опит, докато играеше промоция в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Golden Lady Casino - Играчът имаше отрицателен опит в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Golden Lady Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
Golden Lady Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Просто искам да оставя отзив и да кажа, моля, не играйте тук. Толкова се радвам, че се спрях да направя депозит. Беше много схематично, че човекът в чата всъщност ме излъга за условията и аз го хванах в лъжата. Бях започнал тяхната многоетапна промоция, при която ви дават баланс от $250, имате 10 минути на слотове само за конкуренти и трябва да заложите поне $20 и да поддържате баланса си над $250 до края на 10-те минути. Изглежда ясно, след като се ориентирате как го формулират. Бях много внимателен както винаги и зададох всички въпроси, за да се уверя, че това е промоцията. Така че изиграх първия етап и го завърших като такъв със споменатите условия. Дори беше казано в страницата за промоции, че мога да претендирам за 2-ри етап. Бях спечелил общо $15 и очевидно това е, което ще бъде добавено върху депозита ми, който след това ще трябва да заложа бонус печалби ($15) + депозит (25) 35x залагане, за да мога да осребря максимум $400. Така че си помислих, че балансът ми ще бъде $250, но не, той ви дава печалбите от всичко, което сте спечелили през тези 10 минути по време на първия етап, което също не е посочено ясно в условията. Изглежда, че ще получите $250 баланс, за да играете с вашия депозит на 2-рия етап, но това е само сумата, която печелите. Така добре, добре. Тогава човекът в чата ми каза, когато попитах дали всичко е наред, той каза не, че трябва да спечеля още $250, за да отговарям на условията за 2-ри етап. Това го нямаше в условията. Той знаеше, че залагането ми няма да е много, защото беше $15 (бонус печалби) + $25 депозит, който ще трябва да заложа 35 пъти, което не е лошо. Той ми каза, че трябва да го повторя, а аз се аргументирах, че не се казва, че трябва да спечеля $250, просто трябваше да ПОДДЪРЖА БАЛАНСА от $250 в първия етап и да заложа поне $20 по време на първия етап, което бях направил. Така че той продължи да казва, че трябва да го преправя, така че го преработих. След това ми каза, че имам нужда от баланс от общо $500 до края на първия етап, предоставеният баланс от $250 ще бъде изтрит и ще трябва да спечеля $250. Твърдех, че го направих правилно първия път. Така че казах добре. Направих отново първия етап и балансът ми достигна $488 и 10-те минути изтекоха, но не стигнах до $500 баланс. Той каза о, това е добре, можете да направите депозит и да отидете на 2-ри етап сега .. така че тук той излъга още веднъж. Той искаше да имам по-големи изисквания за залагане. Направих всичко правилно 1sf, когато той просто не искаше да трябва да залагам само $15 бонуса и моя депозит. Имам всичко запазено в екранни снимки, о, и когато му се обадих, той каза, че може да ми върне $15, които спечелих първия път, и да ги използвам след всички спорове и той каза, че съм го направил грешно, защото искаше да имам повече залагания. Така че той нагло ме излъга. Ако искате екранни снимки на разговорите, ще ги изпратя с удоволствие, само моля, не играйте тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми chrisjanice20,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Golden Lady Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли ми казали в коя конкретна промоция сте участвали? Моля, споделете екранна снимка или връзка към тази конкретна промоция. Можете да го публикувате тук или алтернативно да го изпратите на моя имейл на tomas@casino.guru
Моля, препратете и комуникацията, която сте имали с казиното.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема chrisjanice20,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
ЕТО КАКВО СЕ ПОКАЗВА, ТЪЙ КАТО Е ПРОМОЦИЯ ОТ МНОГО ЧАСТИ. ПЪРВОТО НЕЩО, КОЕТО ЩЕ СЕ ПОКАЖЕ, ЩЕ БЪДЕ 250 БЕЗПЛАТНО ЗЛАТО (Под страницата за промоция)
250 безплатно злато (вторично)
Вземете $237,5 бонус при следващия си депозит!
Трябва да депозирате поне $25, за да се класирате.
Трябва да заложите бонуса най-малко 35 пъти. Изискването за залагане (или "играене") е сумата, която трябва да бъде заложена (изложена на риск), преди да можете да изтеглите.
Освен ако не е посочено друго, 1 кредит, заложен в игра, се брои като 1 кредит към изискванията за игра. Играйте на следните игри и всеки вариант не е позволен и печалбите могат да се считат за невалидни: Тип игра: Слотове със стрелки, Маси със стрелки, Бакара, Промоция на BetSoft - Недопустимо, Слотове на BetSoft, Маса на BetSoft, Блекджек, Блекджек със странични залози, CaribStud, Casino Battle, Craps, DoubleUp, Dragon Games, Dragon Tables, PaiGow, Qora Games, Qora Progressive, RedDog, Ride 'em Poker, Рулетка, Saucify Games, Slot Progressive, ThreeCard, Tom Horn Games, Videopoker. Играйте на следните игри и всички варианти се отчитат към изискванията за игра с намален процент: Тип игра: Kaboom (1/2) Изискването за залагане (или „игра") е сумата, която трябва да бъде заложена (изложена на риск) преди можете да изтеглите.
Максимумът, който можете да изтеглите, е $400. Прилага се максимално изплащане. Всяко салдо, останало след тегленето ви, ще бъде премахнато от вашата сметка.
Ако вашият баланс е по-голям от максималната осребряема сума, остатъкът ще бъде премахнат автоматично при теглене. Прилага се максимално теглене. Всяко салдо, останало след тегленето ви, ще бъде премахнато от вашата сметка.
Следните игри и всякакви варианти може да имат различни лимити за маси, докато тази промоция е активна: Тип игра: KaboomВашите лимити за маси може да се променят, докато тази промоция е активна.
Валидна от 20.09.2022 00:00:00 до 20.09.2023 23:59:59. Промоцията може да бъде изтекла от казиното по всяко време. Ако не влезете в казиното в продължение на 30 дни, промоцията автоматично ще изтече поради неактивност. Имайте предвид, че всички безплатни завъртания и прогрес в i-Slots ще бъдат загубени при завършване на промоция.
В сила са и общите условия на казиното (достъпни от уебсайта на казиното).
Състояние на промоцията: Не е заявено
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
благодаря ти за отговора
Можете ли да продължите с промоцията? Има ли печалби, които казиното удържа? Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, но това не е проблемът, основният проблем е, че бях изпълнил условията и бях завършил 1-вия етап с първоначални $15 печалби. Когато попитах чат дали е добре да отида на 2-ри етап, който ще бъде $15, добавен към следващия ми депозит, а залагането (35x) ще бъде $15 + моят депозит x35 залагане, ми казаха, че трябва да ОТНОВИ 1-вия етап поради липсата на достатъчно печалби и че имах нужда от $250 печалби в края на 1-ви етап. (Така че това е моментът, в който нещата се влошиха и докато се питах защо, тъй като знаех, че спазвам условията, той каза, че е в условията, от които имам нужда да спечеля $250, което не беше вярно (това беше само защото той искаше да имам повече залагания във 2-рия етап ) . Бях повторил първия етап, въпреки че се карах с него, бях го направил правилно и когато приключих, завърших само с $237,50, които виждате, че ще бъдат добавени към депозита ми за втория етап в това, което изпратих. Затова му казах добре, че не направих $250 печалби, така че предполагам, че не мога да направя втория етап и той каза не, сега съм добре, когато първоначално каза, че имам нужда от $250 печалби, които аз, разбира се, не направих втория опит. Така че аз попита как мога да продължа сега, когато ми каза, че имам нужда от $250 печалби и направих само $237,50. Хванах го в собствената му лъжа и той каза не, добре съм само защото не искаше да отида на 2-ри етап само с $15 той лично просто искаше да отида с много повече залагания, поради което той излъга. След като го хвана в лъжата, той дори ми предложи да добавя $15, които първоначално спечелих на първия етап, за да продължа към втория етап. Което би означавало много по-малко залагане. Въпросът е, че той напълно излъга, когато го разпитах, знаейки, че съм направил първия етап правилно първия път! Каза ми, че трябва да го повторя, защото каза, че не съм направил достатъчно печалби, което в края на краищата беше само негово лично мнение. Това очевидно е проблем, когато техният представител в чата очевидно е хванат да лъже относно условията си! Имам целия чат запазен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихте ли препратили стенограмата на чата на имейла ми на tomas@casino.guru , за да мога да я прегледам? Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
