Играчът от Малайзия спечели значителна сума в игра на Playtech, но не получи плащането, както беше обещано, в рамките на 24 часа. Казиното продължава да предоставя същата причина за забавянето, което кара играча да постави под съмнение надеждността на казиното.
Заложих голямо и спечелих в играта на playtech и gobet88 tel me ще освободи плащането в рамките на 24 часа, защото това е голяма сума, но за съжаление те продължават да ми телват същата причина досега, без да пуснат сумата от 197k. Ако не могат да си позволят да платят, те трябва да затворят уебсайта, но от моя личен опит плащат до 50 хиляди
Уважаеми mistakathir620,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Тегленето ми е одобрено и те казаха, че ще бъдат банкирани на следващия ден сутринта. Сумата от моя акаунт, която е в playtech, е успешно изтеглена, но сумата не е в моя акаунт. За ваша информация имам всички доказателства, че gobet88 ми е изпратил съобщение досега. Но досега никога не ми банкирате.. имате достатъчно търпение да ги изчакате, не е 1 ден, 2 дни, чакат няколко месеца и всеки ден им изпращам съобщения за актуализации и те не успяха да ми дадат причина защо задържат тегленето ми и единствената причина те предоставят, че акаунтът е в процес на проверка и ще се актуализира отново. Нито един път досега не са се актуализирали сами.
Ако проблемът с тегленето продължава, моля, споделете с мен екранна снимка на вашата заявка за теглене и комуникацията ви с казиното относно проблема. Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Вече ви изпратих по имейл цялата екранна снимка и доказателство за тегленето
Благодаря ви много, mistakathir620, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Уважаеми mistakathir620 ,
Аз съм Кубо и отсега нататък ще се грижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.
Тъй като GoBet88 Casino все още не е регистрирало представителен акаунт на нашата платформа, те не могат да отговорят директно в тази тема. Въпреки това вече се свързах с техния екип за поддръжка чрез официалния им имейл адрес относно вашия проблем и в момента очаквам техния отговор. Ще ви предоставя актуална информация тук веднага щом получа новини.
Благодарим ви за разбирането и търпението!
С най-добри пожелания,
Кубо
Здравей kubo, благодаря, че взе моя случай и за твоя информация, последните актуализации до днес те все още поддържат същата причина, че,
„Здравейте, господине/госпожо, съжаляваме да ви съобщим, че вашият акаунт и залог все още са в състояние на потвърждение, моля, изчакайте допълнителна информация, благодаря ви."
Това е единственият отговор, който получавам от gobet88 чрез WhatsApp +6019-2674128 малайзийски телефонен номер. Надяваме се, че можете да направите нещо, за да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря и лек ден.
Уважаеми mistakathir620 ,
Благодаря ви за информацията. Също така се свързах с казиното чрез WhatsApp и в момента очаквам техния отговор. Както споменахме по-рано, ще ви държа в течение с всяко развитие.
Разбира се, господине, чакам скоро да получа актуализации от вас. благодаря
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
