Играчът от Португалия е обвинен в нарушаване на П&У и печалбите му са конфискувани.
Автоматичен превод:
Go Wild Casino - Печалбите на играча от бонус играта са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 850 €
Go Wild Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Go Wild Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
на 26.05.2020 г. направих депозит от 30 евро, хвърлих 30 евро и в крайна сметка ми дадоха още 30 евро в тези 30 евро, стигнах до 1000 евро или близо до това по-късно направих теглене от 850 евро и е бил отказан за нарушение на бонуса, но при пратки няма нарушение.
Това казино е измама, не залагайте, ще загубите пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Хоаким,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете ли да посочите кой точно бонус сте изкупили? Казиното посочи ли правилото, което е нарушено, моля?
Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или, като алтернатива, да я публикувате тук), ако има такава. Особено бих искал да видя съобщението, в което казиното ви обвини, че нарушавате T&C.
Ще чакам вашия отговор търпеливо. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Дадоха ми бонус от 30 евро, изиграх 30 евро, дори имах среден баланс от 800 евро, похарчих тези пари и след това 920 оставих в наследството на мъртви и събрах 850 и сега ме обвиняват в заобикаляне на бонусите !
Играя едно и също преобръщане във всички казина и трябва да го решите, не съм аз.
Парите и аз играем как да те разбера и трябва да слотовете да работят правилно
В депозитите, които правим, не се оплаквате от нищо, а в преноси и само бюрокрация.
Депозирах много пари там и никога не вдигнах нищо, когато повдигнах тези проблеми.
За минималните казина, които само ядат пари и не сучат, това е лесен начин да се откраднат пари от хората.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Прехвърлянето, което вие трябва да контролирате, не съм аз, аз съм просто играч, който също бих могъл да се оплача, че съм похарчил толкова пари и никога не съм оставял нищо и не съм се оплаквал, но когато парите излязат, изпадате в неприятности, играх нормално и направих преобръщане, ако не, не можех да стана, ако имам преобръщане
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
проверете моите депозити и тегления и тарифите
Какво богато казино не се съмнявам
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Йоаким за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
днес аз депозирах 150 евро в това казино (gowild), а не бонус ми даде да ми загрее парите, без да дам добър начин, спечелих 5 кръга във въртенето на късмета и имам същото блокирано, те също можеха да блокират депозитите, тъй като трябва да съм забранено да играе или да изтегля всяка награда. Съжалявам, че има такива казина
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
това казино само краде, ще клеветя казиното, докато вече не мога
на ден 01/06/2020 депозирах 150 евро, нито бонус ми дадоха, че имам завъртания на въртящия се богатство да играя и не мога.
ако не можех да играя завъртанията, нямаше да ми позволят да депозирам и блокирам акаунта, но не, нека магарето да хвърли пари в казиното, така че нищо да не излезе и да не играе на завъртанията
Това казино е измама, това никога не ми се е случвало и играя отдавна
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Йоаким.
Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит с Казиното. Сега ще се опитаме да се свържем с тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Допълнително изявление от играча:
затвори моя акаунт това казино само краде, аз ще клеветя казиното, докато вече не мога
на ден 01/06/2020 депозирах 150 евро, нито бонус ми дадоха, че имам завъртания на въртящия се богатство да играя и не мога.
ако не можех да играя завъртанията, нямаше да ми позволят да депозирам и блокирам акаунта, но не, нека магарето да хвърли пари в казиното, така че нищо да не излезе и да не играе на завъртанията
Това казино е измама, това никога не ми се е случвало и играя отдавна.
затвори акаунта, моля !!!!
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Искам депозити, направени от 01.06.2020 г., тъй като от този ден вече не можех да играя в казиното или да играя бонуси
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Йоаким.
Успяхме да установим комуникационна линия с казиното. Те трябва да ни дадат отговор скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
Екипът ни е проучил въпроса и открихме следното -
На 26.05.2020 г. играчът получи 30 EUR бонус без депозит от нашия екип за награди. Съществува запис на множество игрови сесии, при които играчът е напускал игрите умишлено в случай на задействане на бонус рундове, като по този начин оставя бонус рундовете в очакване. След като основният бонус баланс беше изразходван до 0 € и повишените от нашата система изисквания за залагане, клиентът отново влезе в чакащите бонус рундове, събирайки печалби, генерирани от бонус игра, която трябваше да бъде подложена на изисквания за залагане.
Забавянията на бонусните кръгове бяха открити в следните игри -
- Наследство от мъртви
- Диви воини
- Перфектни скъпоценни камъни
- Възход на Мерлин
Моля, обърнете внимание, че в раздел "Уайлд Условия и условия", раздел 4 за злоупотреба с промоционални реклами, се посочва този тип игра като забранена -
„Забавяне на рунд във всяка игра, включително безплатни завъртания и бонус функции до по-късно време, със или без активен бонус и / или депозиране, като същевременно имате безплатни завъртания или бонус функции, които все още са налични в играта.
https://www.gowild.com/en/terms-and-conditions
Поради това нарушение са отменени 850 € печалби.
Като добавим, тъй като печалбите са генерирани и от бонус без депозит , всички законни печалби също ще бъдат подложени на макс. Ограничение за теглене от 100 € според нашите Общи условия.
Надяваме се, че това изяснява въпроса, за по-нататъшни запитвания бихме искали да насърчим играча да се свърже директно с Payment@gowild.com .
Поздрави,
Екип на GoWild
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Искам депозитите ми след това да се случат, тъй като не можех да играя в слотовете или да играя бонуса, който имаше като 5 завъртания, които имах във въртенето на късмета
вашето задължение, ако не спазвах правилата, беше да блокирам акаунта
не е моя вина, че не знаете как да управлявате казиното, аз играя нормални пари и моите могат да играят, обаче искам, докато играя в други казина.
но това в казиното ви вече е нормално да се случва
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
кога и за депозиране на пари няма правила за теглене и проблем
не крадат пари хората, които харчат богатства в това казино заплащане
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми екипи на GoWild.
Моля, можете ли да ни предоставите допълнително изявление относно заявката на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
Моля, обърнете внимание, че въпросното отхвърлено теглене не идва от истински паричен депозит, печалбите са генерирани по-скоро с бонус без депозит.
Всички депозити са направени добросъвестно; нито казиното е задължено, нито има оправдание за възстановяване на сумата по тази сметка на играча.
Ако играчът има допълнителни притеснения и / или въпроси, бихме искали да предложим на играча да се свърже директно с нас на Payment@gowild.com.
Поздрави,
Екип на GoWild
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това беше преди 06.01.2020г
И претендирам само за депозитите след това, тъй като вече не можех да играя в казиното, те бяха блокирали сметката и не приемаха депозитите така и това беше.
Сега те приеха още 150 евро депозити и аз не можах да играя толкова много бонуси и изчерпах бонуси за бонуси, които се въртят, тези бонуси се дават в депозитите, които правим.
Поради тази причина и че искам възстановяване на депозитите, направени от 01.06.2020г
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това казино трябва да има оценка 0,01, която не струва нищо
За депозиране и категория, за повишаване вече имаше много бюрокрации
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Йоаким,
Много съжалявам за ситуацията ви, но тъй като явно сте нарушили казиното T&Cs, ние вярваме, че нямате право на печалбите.
Правилно ли ви разбираме, че изисквате възстановяване на вече изгубени депозити?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Възнамерявам да възстановя сумата от 01.06.2020 г., тъй като вие казвате, че съм нарушил ТС на казиното преди това да е затворил акаунта или е блокиран
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Йоаким.
Много съжалявам, че ви информирам, но вярваме, че вие също нямате право на възстановяване на вече изгубени депозити, защото законно сте ги загубили. Ако спечелите от тях, казиното ще бъде задължено да ви изплати печалбите, но в този случай няма оправдана причина за възстановяването.
Ако обаче не сте съгласни с нашето решение, винаги можете да подадете официална жалба в лицензиращия орган на казиното (Малта). Моля, свържете се с мен, ако имате нужда от помощ.
Сега ще отбележа жалбата като „отхвърлена".
С уважение, Йозеф
Casino.Guru
Автоматичен превод:
