Go Big Slots Casino - Играчът критикува ограниченията за теглене.

регистрирах се при тях и похарчих около £ 1800 и спечелих £ 41480, но те ми казват, че мога да тегля само £ 5000 на месец.

имам нужда от спечелените си пари, няма смисъл. защо трябва да чакам 8 месеца, за да оттегля печалбата си.

Уважаеми Chemseddine,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Преди всичко, позволете ми да ви поздравя за вашата страхотна победа. Проверих общи условия и ето какво намерих https://www.gobigslots.com/general-terms-conditions/?lang=en :

„Граници на теглене

. Исканията за теглене ще бъдат ограничени до максимум 5000 £ за тридесет (30) дневен период. Всички заявки, надвишаващи тези суми, ще бъдат отхвърлени и средствата ще бъдат върнати в салдото на Вашата сметка . След това можете да подадете нова молба за теглене в съответствие с този лимит. "

Както можете да видите в нашия преглед за казино Go Big Slots https://casino.guru/go-big-slots-casino-review, ние сме напълно наясно с месечните граници за теглене, за съжаление не е по силите ни да ги променим.

Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си от прогресивен джакпот или от обикновена игра?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Chemseddine,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.