НачалоЖалбиGo Big Slots Casino - Депозитите на играча никога не са били кредитирани в неговата казино сметка.

Go Big Slots Casino - Депозитите на играча никога не са били кредитирани в неговата казино сметка.

Автоматичен превод:

Черни точки: 80

Сума: £60

Go Big Slots Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 4.1.2021 | Нерешена : 27.1.2021
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като не получихме отговор от казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Опитах се да депозирам 30 британски лири и ми казаха, че транзакцията е неуспешна, опитаха отново да ми кажат, че е неуспешна. Проверих банката си и бяха взети 60 паунда. Каза на казиното, че е проблем с визата и да изчака. Провежда се още няколко дни и нищо, оплаква се отново, за да се каже, освен ако нямате доказателство, че транзакцията е неуспешна, те не могат да помогнат, въпреки че разполагат с моето банково извлечение. Каза, че няма да използвам казиното отново, човекът просто каза вашия избор и затвори чата. Преминах през обръчи, за да изтегля парите си първоначално и теглене от минимум £ 100. Да се избегне

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Мартин,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема. Разбирам ли правилно, че депозираните средства никога не са били кредитирани във вашата казино сметка?

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.

Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания / банка? Те трябва да бъдат част от разследването.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, говорих с моята банка и те казаха да се свържат с търговеца и да им дадат 28 дни за възстановяване. Те няма да възстановят сумата, тъй като изискват доказателство за неуспешна транзакция от платежна система на трета страна, която аз нямам. Имам доказателства за напускане на средства от сметката ми, а казиното твърди, че не са взети пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Мартин, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бих искал да помоля Go Big Slots Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре с мен!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Говори за себе си. Те обаче няма да получават повече пари от мен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Все още не сме получили отговор от казиното. Моля, имайте предвид, че ако не отговорите в следващите 7 дни, жалбата ще бъде приключена като нерешена, което може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Мартин,

Наистина съжалявам, че не сме в състояние да ви помогнем повече, но все още не сме получили отговор от казиното и тъй като не реагира, не можем да направим много. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем. Жалбата вече ще бъде приключена като нерешена, което може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини