Играчът се оплаква от бонус без депозит и не е доволен от факта, че в крайна сметка трябва да направи депозит, за да може да изтегли печалбите си. Тази информация не се показва на уебсайта на казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
подвеждаща реклама 10 евро без депозит, но вместо това трябва да платите, за да получите бонуса
Скъпи Антонио,
Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру. Съжалявам, че чух за трудностите с вашия бонус. Всъщност не е необичайно казината да изискват депозит, когато играчите искат да изтеглят печалби от бонус без депозит. Съгласен съм обаче, тази информация трябва да е видима за всички играчи, преди да приемат бонуса. За съжаление тук не е така. Препоръчвам ви да попитате поддръжката на казиното дали можете да изтеглите печалбата веднага след като направите депозит или ако трябва първо да заложите депозита и след това да решите дали си заслужава. Кажете ми дали този съвет е бил полезен.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Скъпи Антонио,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
За съжаление отхвърляме това оплакване, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
