Играчът от САЩ е недоволен от процеса на изтегляне. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, защото играчът загуби целия си баланс, преди да можем да помогнем.
Е, както казах, Gibson е сестринско казино за другите, получих чакащи изплащания, тъй като благодарение на раздаването не можах да играя, съсипа цялата ми Коледа и рожден ден, така че когато получих имейл, в който се казваше, че имам $10,00 безплатни чипове, изиграването отиде на теглене, те казаха, че не мога да моля помогне
Уважаеми Hardrock74,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали успешно проверката на KYC?
Правилно ли разбирам, че сте натрупали тези печалби с безплатния чип от $10,00?
Моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или като алтернатива, публикувайте я тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ви за отговора, Hardrock74. Правилно ли разбирам, че в акаунта ви няма останало салдо?
Да, изморих се да слушам извиненията на bs беше чип за рожден ден
Извинявам се, Hardrock74, но тъй като сте загубили всичките си печалби, страхувам се, че не можем да направим много повече за вас.
Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря ви за разбирането.
Да, знам, че затова пиша, но всички останали все още са в ход от сестри казина
За съжаление, тъй като нямате останал баланс, ние нямаме друга възможност освен да затворим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.