НачалоЖалбиGiant Wins Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта.

Giant Wins Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: £486

Giant Wins Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 17.8.2023 | Случаят е приключен : 8.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство има проблеми с потвърждаването на акаунта си и в резултат на това не може да изтегли печалбите си. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Не мога да проверя акаунта си, за да мога да изтегля печалбите си от всеки друг, който има този проблем

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей Шери,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Giant Wins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Банковото извлечение и картата все още се чакат, но не ми позволяват да кача идентификационния си номер, който изпратих по имейл вчера. В момента имам £1300 в сметката и не мога да ги извадя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Както бе споменато по-горе, процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи. Можете ли да ми дадете съвет откога точно тече процесът?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Sheree,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини