НачалоЖалбиGGpoker Casino - Играчът иска корекция на акаунта, за да разреши проблема със свързването.

GGpoker Casino - Играчът иска корекция на акаунта, за да разреши проблема със свързването.

Автоматичен превод:

Сума: ??

GGpoker Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.9.2024 | Случаят е приключен : 14.11.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 седмица
Превод

Играчът от Бразилия се сблъска с трудности с акаунта си в GGPoker поради усложнения, възникнали от свързването на акаунта му с Yahoo и Google. Той поиска да поддържа само своя акаунт, свързан с Google, и да закрие акаунта, свързан с Yahoo, за да избегне потенциален проблем с „множество акаунти“. Екипът за жалби установи, че тъй като в нито една сметка няма останало салдо, не може да бъде предоставена допълнителна помощ. Вследствие на това жалбата беше затворена, тъй като нямаше налични приложими решения по отношение на възникналите технически проблеми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод


Искане за запазване само на акаунт, свързан с Google


Уважаема поддръжка на GGPoker,


Пиша, за да отговоря на проблем, свързан с моя акаунт, и ще оценя вашата помощ за разрешаването му възможно най-бързо.


Първоначално акаунтът ми в GGPoker беше свързан с имейл адрес в Yahoo. Въпреки това, след една от вашите актуализации, въвеждането на GGPASS като нов метод за влизане предизвика някои усложнения. Тъй като имах проблеми с влизането с акаунта си, свързан с Yahoo, реших да използвам акаунта си в Google за достъп до платформата. За съжаление, смятам, че това може да е задействало флаг за „множество акаунти" във вашата система, което разбирам, че не е разрешено според правилата на GGPoker.


За да разреша този проблем, бих предпочел да запазя акаунта си свързан само с моя акаунт в Google и да затворя свързания с Yahoo акаунт. Надявам се, че можете да ми помогнете да направя този преход плавен и да гарантирам съответствие с правилата на GGPoker.


Очаквам с нетърпение вашата бърза реакция и съдействие за разрешаване на този въпрос.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей rafffinamore,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGpoker Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли ми казали кога създадохте първия и кога втория акаунт?
  • Някой от акаунтите беше ли проверен?
  • Получихте ли бонуси за някой от акаунтите?


Моля, имайте предвид, че създаването на няколко акаунта е строго забранено и казиното има право да затвори всички тях и да конфискува баланса по тях. Ако някога имате проблеми с акаунт, казиното трябва да го разреши, тъй като създаването на нов акаунт никога не е решение.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Моят акаунт беше създаден през февруари 2023 г., свързан с Yahoo mail. Винаги съм го използвал нормално. Този проблем с получаването на нов имейл не е причинен от мен. Това се дължи на актуализация на софтуера, при която не беше възможно да се влезе с помощта на Yahoo mail поради система, наречена GGPASS. В този момент влязох с моя Gmail. Доколкото си спомням, никога не съм използвал два акаунта, така че мислех, че двата акаунта са обединени. Явно не са.


Yahoo акаунтът е потвърден;


Никога не съм получавал бонуси нито от акаунта в Yahoo, нито от акаунта в Gmail, въпреки че съм направил няколко депозита от акаунта в Yahoo.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Рафинамор,

Моля, имайте предвид, че създаването на множество акаунти е забранено във всички онлайн казина, освен ако не е изрично разрешено от казиното. Бихте ли любезно потвърдили дали сте поискали разрешение от казиното за създаване на втори акаунт?

Освен това, моля, препратете всяка комуникация между вас и казиното по този въпрос на nikolas.b@casino.guru .

Очакваме вашия отговор.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема rafffinamore,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Днес изпратих няколко имейла на

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Уважаеми Рафинамор,

надявам се че си добре Бихте ли отговорили и на предишния ми въпрос дали сте се свързали с казиното относно създаването на новия ви акаунт?

Освен това, предприели ли сте някакви действия с новия акаунт, като например правене на депозити или завършване на проверка?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Според мен не съм си правил нов акаунт, мислех да се обединят акаунтите, защото влизането ставаше само през GPASS, което беше през Gmail. И не съм правил никакви депозити или тегления от този акаунт в Gmail.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми Рафинамор,

Можете ли да поясните дали сте имали реални пари в някоя от сметките?

Ще очаква вашия отговор.

поздрави

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема rafffinamore,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

В нито една от сметките нямаше съответен баланс.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Скъпи rafffinamore,

Ако няма останало салдо в акаунта ви, за съжаление няма нищо друго, с което можем да помогнем в този случай.

Моята най-добра препоръка би била да изберете друго казино, където всички функции работят правилно.

Също така би било рисковано да депозирате допълнително какъвто и да е баланс в казиното, тъй като множествеността на сметката просто би причинила проблем отново.

Съжалявам, че не можем да продължим с разрешаването на този въпрос, но за съжаление не можем да направим нищо по отношение на тези технически проблеми.

Сега ще продължим да затваряме жалбата.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини