Играчът от Бразилия е изправен пред трудности с акаунта си в GGPoker поради усложнения, произтичащи от свързването на акаунта му с Yahoo и Google. Той иска да поддържа само своя акаунт, свързан с Google, и да закрие акаунта, свързан с Yahoo, за да избегне потенциален проблем с „множество акаунти“.
Искане за запазване само на акаунт, свързан с Google
Уважаема поддръжка на GGPoker,
Пиша, за да отговоря на проблем, свързан с моя акаунт, и ще оценя вашата помощ за разрешаването му възможно най-бързо.
Първоначално акаунтът ми в GGPoker беше свързан с имейл адрес в Yahoo. Въпреки това, след една от вашите актуализации, въвеждането на GGPASS като нов метод за влизане предизвика някои усложнения. Тъй като имах проблеми с влизането с акаунта си, свързан с Yahoo, реших да използвам акаунта си в Google за достъп до платформата. За съжаление, смятам, че това може да е задействало флаг за „множество акаунти" във вашата система, което разбирам, че не е разрешено според правилата на GGPoker.
За да разреша този проблем, бих предпочел да запазя акаунта си свързан само с моя акаунт в Google и да затворя свързания с Yahoo акаунт. Надявам се, че можете да ми помогнете да направя този преход плавен и да гарантирам съответствие с правилата на GGPoker.
Очаквам с нетърпение вашата бърза реакция и съдействие за разрешаване на този въпрос.
Здравей rafffinamore,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGpoker Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че създаването на няколко акаунта е строго забранено и казиното има право да затвори всички тях и да конфискува баланса по тях. Ако някога имате проблеми с акаунт, казиното трябва да го разреши, тъй като създаването на нов акаунт никога не е решение.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Моят акаунт беше създаден през февруари 2023 г., свързан с Yahoo mail. Винаги съм го използвал нормално. Този проблем с получаването на нов имейл не е причинен от мен. Това се дължи на актуализация на софтуера, при която не беше възможно да се влезе с помощта на Yahoo mail поради система, наречена GGPASS. В този момент влязох с моя Gmail. Доколкото си спомням, никога не съм използвал два акаунта, така че мислех, че двата акаунта са обединени. Явно не са.
Yahoo акаунтът е потвърден;
Никога не съм получавал бонуси нито от акаунта в Yahoo, нито от акаунта в Gmail, въпреки че съм направил няколко депозита от акаунта в Yahoo.
Уважаеми Рафинамор,
Моля, имайте предвид, че създаването на множество акаунти е забранено във всички онлайн казина, освен ако не е изрично разрешено от казиното. Бихте ли любезно потвърдили дали сте поискали разрешение от казиното за създаване на втори акаунт?
Освен това, моля, препратете всяка комуникация между вас и казиното по този въпрос на nikolas.b@casino.guru .
Очакваме вашия отговор.
най-добри пожелания,
Ник
Уважаеми Рафинамор,
надявам се че си добре Бихте ли отговорили и на предишния ми въпрос дали сте се свързали с казиното относно създаването на новия ви акаунт?
Освен това, предприели ли сте някакви действия с новия акаунт, като например правене на депозити или завършване на проверка?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
поздрави
Ник
Според мен не съм си правил нов акаунт, мислех да се обединят акаунтите, защото влизането ставаше само през GPASS, което беше през Gmail. И не съм правил никакви депозити или тегления от този акаунт в Gmail.
Уважаеми Рафинамор,
Можете ли да поясните дали сте имали реални пари в някоя от сметките?
Ще очаква вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
