НачалоЖалбиGetSlots Casino - Кешбек бонусът на играча не е активиран.

GetSlots Casino - Кешбек бонусът на играча не е активиран.

Автоматичен превод:

Сума: 20 €

GetSlots Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 6.11.2020 | Случаят е приключен : 9.11.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Норвегия не получи бонус кешбек и поддръжката не беше полезна за проблема му.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Вложих 20 €, след като получих оферта за 100% кешбек в неделя. Условията са ясни - всеки депозит без бонус между 20 и 50 €, направен в тази неделя, ще даде 100% кешбек. Когато попитах къде е, те посочиха три последователни и редуващи се причини. Първо, че бях депозирал само 12 €, но когато ми представиха касовата бележка, те казаха, че минималният депозит е 50 €, а след това накрая трябваше да се свържа с тях, преди да започна да играя.


Моля, вижте включените снимки на екранни снимки с обслужване на клиенти.


Моля за 20 € обратно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми erikolsen,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Опитах се да намеря T & C, обвързани с този бонус, но не успях, вероятно защото беше специална оферта. Бих искал да отбележа, че бонусите за кешбек обикновено се дават на играчите, след като загубят депозита си (освен ако T&C не казват друго). Бихте ли потвърдили, че сте изиграли депозита си и след това сте поискали бонуса за кешбек?

Бихте ли били така любезни и да ми изпратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ето T & C за офертата:file


И да - направих депозит и загубих целия депозит в неделя.


Изпратих ви съобщението по пощата, но не се колебайте да публикувате, `

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много erikolsen за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей,


играчът току-що ни помоли да приключим жалбата и ние уважаваме решението му. Ето защо сега ще маркирам жалбата като „отхвърлена".


Поздрави, Йозеф

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини